Probleme de conversation audio sur msn mess.

bonjour à tous, depuis une semaine j'écume tous les sites et forums ainsi que mes connaissances qui ont des notions info et les vendeurs pour résoudre ce probleme : j'ai acheté une webcam logitech quickcam communicate, l'ai installé configuré et utilisé pour converser sur messenger 7 beta. jusque la tout va bien , on se voit on s'écrit mais des que l'on ouvre l'audio , il n'y a aucun son et je suis déconnectée, la ligne est coupée et je suis obligée de débrancher mon modem adsl (comtrend 633 de club-internet) 10 secondes et le rebrancher . J'ai desactivé le firewall xp, ajouté dans zone alarm l'adresse msn messenger dans la zone sure. Je ne sais plus quoi faire........ si vous avez une idee ....... j'oubliais
Apparemment le modem ne serai pas upnp (je ne sais pas à quoi ca correspond)