Erreur d'application

bonjour, essayez de le redémarrer en mode sans echec et de faire une restauration système à date et heure ou le pc marchait bien et après revenir ici pour faire une désinfection car la si le pc ne fonctionne pas difficile de désinfecter

pour redémarrer en mode sans échec : /!\ Ne jamais démarrer en mode sans échec via MSCONFIG /!\

(attention : pas de connexion possible en mode sans échec , donc copies ou imprimes bien la manipe pour éviter les erreurs ...)

.Démarrages le pc en appuyant sur le bouton une fois lancer
.Appuis sur la touche F8 ou F5 celon les marques de pc sans discontinuer "1 appuis seconde" dès qu'un écran de texte apparaît puis disparaît
.Utilises les touches de direction pour sélectionner mode sans échec
.puis appuis sur ENTRÉE
.Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre
une fois démarré ne t'inquiette pas si les couleurs et les icônes ne sont pas comme d'abitude

tuto:http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html

une fois en mode sans echec fais une restauration système

cliques sur démarrer
cliques sur tous les programmes
cliques sur accessoires
cliques sur outils système
cliques sur restauration du système
sur la fenêtre qui s'ouvre cocher restaurer mon ordinateur à une heure antérieur
cliques sur suivant
cliques sur une date ou heure en gras sur le calendrier
tu choisis une date ou heure : avant les problèmes
cliques dessus
cliques sur suivant et sur la fenêtre qui s'ouvre vérifis en haut sur gauche si la date et l'heure corresponde à ce que tu as choisi
cliques sur suivant attends le redémarrage une fois redémarré sur la fenêtre de restauration te disant que votre ordinateur a ètè restauré a date, heure, et nom
cliques sur OK
tu vérifis si ça marche, et pense à faire une mise à jour de tes outils de sécurités

merci pour ta réponse rapide
nous avons donc éffectué la première manipulation (mode sans echec)et ça ne fonctionne pas .le même message d'erreur s'affiche et au 4 coins il y a inscrit mode sans échec et en haut une phrase:Microsoft(R)windows xp(R)(numéro 2600.xpsp-sp3_gdr.090206-1234 : service pack 3).
et son image reste fixe,de plus sur son ordinateur,il n'a qu'une session et il est administateur.

tu veux dire que windows ne démarre pas en mode sans echec ???

sinon si pas d'autre compte que celui administrateur tampis tu prends celui la mais pas bon de se servir du pc dans ce compte!!!

non il ne fonctionne pas en mode sans échec.c'est grave.apparemment tu as l'air surpris.

oui surpris car souvant avec le mode sans echec nous pouvons revenir en arrière avec la restauration système, quand tu fais F8 dés le démarrage du pc il fait quoi ???
si il affiche une page avec un chois de démarrage et que tu es choisi sans echec et rien essais avec un redémarrage sur la dernière bonne configuration connu !!
et si rien il faudra réinstaller et si tu as des choses importante il est possible de les récuppérer par le biais d'un cd live que tu graves depuis un autre pc et tu bootes dessus comme cela tu as accé à tes données pour les mettre sur dd externe ou clés celon ce que tu as

je fais les démarches que tu dis et je te met au courant mais là il faut que je quitte.merci

bonjour,
nous avons fait un essai avec un redémarrage sur la dernière bonne configuration connu et toujours pareil,l'écran reste noir avec le même message d'erreur.alors nous avons réinstallé windows xp et comme il avait pris soin de mettre sur clé usb tous ses logiciels,images travaux ...ect,donc il ne lui reste plus qu'a les remettre sur son ordi.
merci pour ton aide.