Probléme scanner HP C4580

honeycupcakes Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 goloval -
Bonjour,

J'ai une imprimante tout en un HP Photosmart C4580. L'imprimante marche mais par contre lorsque je veux photocopier ou scanner , l'image scannée ressort tout en noir comme s'il n'y avait rien dans le scanner alors que je mets l'image correctement .

Quelqu'un peut il m'aider à résoudre ce probléme ?
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Frederic76
 
s'il n'y avait rien, l'image serait blanche vu que sous le capot, c'est blanc.
quand tu fais ces manip là, passe tu QUE par la c4580 ou passes tu par l'ordi pour ordonner de faire cela ?
0
Réponse 2 / 2
goloval
 
Bonjour,

J'ai exactement le même problème, je suppose un problème hardware car j'ai essayé sous linux et windows avec le même résultat. J'aimerai savoir si tu as résolu ton problème ?
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