PB de connexion à internet

Bonjour. Voilà je viens de démmenagé dans mon nouvel appartement. Je n'ai pas encor internet, mais mes voisins m'ont passé leur mot de pass pour acceder à leur box (je crois que cest une neuf box, mais je suis pas sur). Quand je me connecte, la qualité de réception est "excellente" ou "très bonne", cependant je ne peux pas aller sur internet. C'est très bizarre parce que je peux me connecter sur Skype (une sorte de MSN). Mais pas internet (que ce soit avec Firefox, internet explorer, opera...).
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider svp?