Probleme de connexion avec modem

Résolu
stephy -  
 stephy -
Bonjour,

depuis quelques jours j'avais des soucis de connection avec mon modem, aujourd'hui apparemment tout est rentré dans l'ordre sauf que lorsque je veux me connecter sur internet ça me marque serveur introuvable
je ne sais pas quoi faire
merci pour votre aide

10 réponses

Max
 
Bonjour,

Quel est ton modem?
Quelle est ta connexion?
Avec ethernet ou sans-fil?

Avec plus de détails, ce serait plus facile pouvoir t'aider.

Max
0
stephy
 
re,
je debute en informatique, je vais essayer d'etre plus précise
j'ai une alice box
je pense que c ethernet

je n'avais aucuns soucis jusqu'a present
0
Max
 
Donc, si je comprend bien,
votre soucis est que vous ne pouvez plus vous connecter sur internet.

Avez-vous un routeur? ( Un appareille qui donne accès à internet à plusieurs ordinateurs )

Je vais vous donner une manipulation à faire avec l'ordinateur qui n'est pas capable de se connecter à internet pour savoir quel peut être le problèmes.

1- Allez dans démarrer
-Cliquez : éxécuter
-Écrire : cmd
-Une page noir s'affiche
-Écrire : ipconfig
-Appuyer sur enter

Est-ce que en dessous de : Carte ethernet
vous avez une adresse IP déterminé
une passerelle par défaut déterminé
et un masque de sous-réseau déterminé?

P.S. Ne donnez pas votre adresse IP sur aucun site internet, même pas ici

Max
0
stephy
 
si je tape ipconfig
j'ai juste configuration IP de windows de marquer c tou
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
stephy
 
je précise vu que j'avais des ennuis avec mon modem ce matin j'ai tout debranché et rallumer (ordi, modem...)
c depuis ce temps que j'ai un souci
0
Max
 
IP de windows?

Et, tu ne m'as pas répondu sur si tu avais un routeur qui partageait l'internet a plus d'un ordi
0
stephy
 
je ne sais pas ce que c un routeur?
mais pour precision j'ai un ordi portable et je me connecte wifi
0
Max
 
As-tu plus d'un ordinateur sur internet?
0
stephy
 
oui je me connecte avec mon ordi portable (wifi)
0
stephy
 
une personne aurait une idée!

merci
0