REINITIALISER UNE MESSAGERIE ?

Bonjour,
j'ai déja posté un mail hier mais pas de réponse...

Gros problème ac ma messagerie pro, au taf. Je peux envoyer des mails mais je les recois pas !

Une fenetre indique un message erreur comme quoi y a erreur soit de mot de passe ou de nom utilisateur . Comment faire ? Je pensais qu'en cas d'erreur de ce type il me serait impossible aussi d'en envoyer alors est-ce vraiment ça le pb?