Nouvel ordi; problème de connexion

Bonjour,

(Je m’excuse par avance pour mon vocabulaire pas du tout digne d’une grande informaticienne...Mais je ne suis pas là pour rien !)

Je viens d’acheter un nouvel ordinateur portable HP, mais ma connexion Wifi ne fonctionne pas correctement. En effet, le petit icône avec la « Terre » qui indique que la connexion est là est présent, mais le petit carré « Réseau » (celui à côté du petit carré « Fichier ») reste vide. De plus, quand je tente d’afficher une page Web, le message que l’on connaît tous m’indique que je ne peux pas me connecter à Internet.
Je me demande donc quelle étape j’ai loupé dans la configuration de mon ordinateur pour que la connexion ne se fasse pas correctement ? Et surtout pourquoi une telle incohérence entre la « Terre » qui indique une connexion, et ce problème pour me connecter à Internet… ?

Merci par avance pour votre aide, Fiona.