Bug au démarrage de mon ordi
Bonjour, voilà j'ai un problème avec mon ordi dès que j'ouvre ma session. Je vous le décris:
Je peux allumer mon ordi (c'est un Acer) normalement. Il va jusqu'au choix de session. Mais quand j'ouvre ma session, les icônes sur mon bureau sont blancs et mon curseur est un rond bleu qui tourne. Puis l'écran devient blanc et un message me dit: "Windows Explorer à cessé de fonctionner". La seule façon de s'en sortir et d'utiliser les touches rémanantes. Je l'ai dejà redemarré des dizaines de fois, j'ai fais une restauration mais le problème persiste.
Est-ce que quelqu'un pourrait me dire comment régler ce problème svp?
Merci beaucoup!
Je peux allumer mon ordi (c'est un Acer) normalement. Il va jusqu'au choix de session. Mais quand j'ouvre ma session, les icônes sur mon bureau sont blancs et mon curseur est un rond bleu qui tourne. Puis l'écran devient blanc et un message me dit: "Windows Explorer à cessé de fonctionner". La seule façon de s'en sortir et d'utiliser les touches rémanantes. Je l'ai dejà redemarré des dizaines de fois, j'ai fais une restauration mais le problème persiste.
Est-ce que quelqu'un pourrait me dire comment régler ce problème svp?
Merci beaucoup!
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0
3 réponses
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Bonjour.
Allons pas à pas :
Redémarrer en mode sans échec pour voir si le phénomène persiste ,
il suffit de tapoter la touche F8 dés le démarrage . -
Ca change rien, le problème persiste....
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Si le phénomène se produit sous tous les modes de lancement , il va falloir
réinstaller la partition usine qui doit être dans le disque dur .
Avez vous fait une sauvegarde de toutes les données personnelles sur un support
externe , les logiciels , ce n'est pas la peine , il faudra les réinstaller.
https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine#lancer-acer-erecovery-management
