Virus impossible à supprimmer complètement
hibiscus
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Trying2 Messages postés 7751 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
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Bonjour,
Cela fait quelque temps que mon anti virus MCAFEE détecte le virus
generic pup.x
impossible de le supprimmer complètement!!
Pouvez vous m'aider HELP§§§§
MERCIIIIIi
Cela fait quelque temps que mon anti virus MCAFEE détecte le virus
generic pup.x
impossible de le supprimmer complètement!!
Pouvez vous m'aider HELP§§§§
MERCIIIIIi
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2 réponses
Hello,
Je t'ai retrouvé ici, de cette manière.
Je suis d'accord avec Pimprenelle: désinstalle VirusKeeper.
Poste moi le rapport de McAffee STP.
J'ai un doute quant à ceci.
Nous allons faire deux vérifications:
1/
*Télécharge et installe UsbFix de C_XX & Chiquitine29.
*Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptibles d'avoir été infectés sans les ouvrir.
*Double clique sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau.
*Choisi l'option 1 ( Recherche )
*Laisse travailler l'outil.
*Ensuite poste le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra dans ton prochain message.
Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )
"Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
2/
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM)
* Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
* Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour": si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte.
* Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet "Recherche".
* Sélectionne "Exécuter un examen rapide"
* Clique sur "Rechercher"
* L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
* A la fin de l'analyse, un message s'affiche :
"L'examen s'est terminé normalement. "
Clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
* Ferme tes navigateurs. (Internet Explorer/ Firefox...)
* Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
* MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Copie-colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse.
@+
Je t'ai retrouvé ici, de cette manière.
Je suis d'accord avec Pimprenelle: désinstalle VirusKeeper.
Poste moi le rapport de McAffee STP.
J'ai un doute quant à ceci.
Nous allons faire deux vérifications:
1/
*Télécharge et installe UsbFix de C_XX & Chiquitine29.
*Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptibles d'avoir été infectés sans les ouvrir.
*Double clique sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau.
*Choisi l'option 1 ( Recherche )
*Laisse travailler l'outil.
*Ensuite poste le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra dans ton prochain message.
Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )
"Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
2/
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM)
* Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
* Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour": si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte.
* Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet "Recherche".
* Sélectionne "Exécuter un examen rapide"
* Clique sur "Rechercher"
* L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
* A la fin de l'analyse, un message s'affiche :
"L'examen s'est terminé normalement. "
Clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
* Ferme tes navigateurs. (Internet Explorer/ Firefox...)
* Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
* MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Copie-colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse.
@+
je suis novice commment je fais pour lancer le scan antivirus mode sans échec
Merci de me répondre
Amiitiés