Problème pour me connecter à Internet Fermé

Question

Bonjour,

Bonjour, 

Je n'arrive plus à aller sur Internet. 

J'ai un PC portable ACER et dispose d'une connexion sans fil via la BBOX2 de Belgacom 
Windows Vista. 

Je suis bien connecté au réseau (puissance du signal excellente) mais dès que je lance Internet Explore, j'ai systématiquement le message "Internet ne peut pas afficher cette page Web" (www.google.be par exemple) 

CEPENDANT j'arrive à aller sur les sites sécurisés (fortis banking par exemple, le serveur du bureau, tous les sites https:// ) et je reçois mes mails quand j'ouvre Outlook. 

Qui peut m'aider à résoudre ce problème (de configuration?) qui est apparu suite à des mises à jours? 

Merci pour votre aide. 

Geoffrey

Configuration: Windows Vista Internet Explorer 8.0

Eva_de_Belgacom · Answer

Bonjour Geoffrey, 

Ce problème peut avoir différentes origines dont notamment Internet Explorer ou le parefeu/antivirus. 

Pour Internet Explorer, il est possible de le réinitialiser via les Options Internet du menu Outils. Le bouton Réinitialiser se trouve sur l'onglet Avancé. 

Le parefeu/antivirus peut, en général, être temporairement désactivé afin de vérifier si les sites http s'ouvrent. Dans ce cas, il faudra probablement réinstaller le parefeu/antivirus. 

Si le problème persiste, je vous conseille de contacter le support technique Belgacom au 0800/33.700 après avoir rédemarré la BBOX2. 

Bien à vous, 

Eva

Problème pour me connecter à Internet

1 réponse

Discussions similaires