Probleme d'ouverture des fichiers word

ninja -  
 renee59 -
Bonjour,
je me présente, ninja 30 ans, nul en informatique... bon je connais deux ou trois petites choses mais bon ça va pas casser trois pattes à un canard, et là, j'ai vraiment besoin d'aide, parce que j'y comprend rien!!!

Alors voilà, j'ai installé word 2003 sur deux ordinateurs (dont un portable) tout neuf équipés de windows vista.

Sur le portable, aucun probleme (pour linstant)

Sur l'autre, tout fonctionnait jusqu'au mopment ou je reçois un coup de téléphone de ma frangine (c'est son ordinateur) qui me dit :"quand je clic sur une lettre ou un autre document word ça veut pas s'ouvrir"

moi, sur de moi, je lui dit :"ouvres word, tu clics sur fichier, ouvrir, et tu recherche ta lettre"

là, ça fonctionne! mais pas en cliquant sur la lettre directement

je lui fais réenregistrer le fichier avec un autre nom, toujours aucun changement

alors je lui dis :" panique pas, clic droit sur ta lettre et fait ouvrir avec"

pas de word dans les proposition mais un truc qui s'appel "wordicon"

evidement ça fonctionne pas

alors on cherche en faisant "choisir le programme", on retrouve microsoft word, on clic dessus et là, RIEN!!!

dans la liste des possibilité il y a toujours wordicon (avec la jolie icon de word) mais pas de word a proprement parler!!!

j'essaye autre chose : je choisi "programme" dansle panneau de config puis programme par défaut et enfin "associer un type de fichier ou un protocole à un programme"

je trouce les fichier ".doc" dans la case description j'ai fichier DOC et dans parametre j'ai evidement wordicon. j'essaye de le changer par word, impossible.

juste en dessous j'ai ".dochtml" description :"document html microsoft word" et parametre :"microsoft word"

donc microsoft word, il est bien là, il existe, il fonctionne mais il est impossible a attribué aux fichier word!!!

c'est pas un casse tête ça?

il ne me reste plus beaucoup de cheveux sur la tête et l'ordinateur va bientôt passer par la fenêtre, alors si vous n'avez pas d'action à la fnac, aidez moi a sauver un ordinateur d'un saut dans le vide!!!

merci d'avance
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2 réponses

M3®lin Messages postés 96 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   47
 
Salut,
As-tu essayé de supprimer l'attachement au ".doc" de façon à ce qu'il le recrée ?
Et pour ma part, je pencherait pour une "clef" Windows manquante ou corrompue ce sont des dossiers sous la forme {xxxxxxxx-xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxx} dans Windows, je dit ça car j'ai déjà eu le cas, un utilisateurs qui s était amusé à les enlever car il n'en voyait pas l'utilité.
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renee59
 
Bonjour,
j'ai le même problème depuis que j'ai acheté un nouvel ordi avec windows vista.
Avez vous trouvé une solution ? (vu que votre message a été posté en août et depuis plus de nouveau message)car moi je n'en ai pas pour l'instant.
merci de m'indiquer ce qu'il faut faire si vous avez la solution.
Cordialement
FR
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