Prob d'installation

Fermé
lilolisa Messages postés 34 Date d'inscription jeudi 29 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2012 - 28 août 2009 à 12:34
pimprenelle27 Messages postés 20851 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 - 30 août 2009 à 01:21
Bonjour,tout le monde j'espere ke vous vous portiez a merveille.j'ai un probleme lors d'installation de n'importe kel anti virus;des ke je lance le telechargement le micro s'eteind.en plus la meme chose se passe lors du telechargement du ccleaner.j'espere ke vous puissiez m'aider et acceptez mes remerciement anticipés.bne suite

12 réponses

pimprenelle27 Messages postés 20851 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 2 502
28 août 2009 à 13:16
Bonjour,

Me faire ceci pour un examen complet de ton PC.

▶ Télécharge Random's System Information Tool (RSIT).

▶ Un tutoriel est à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement ici

▶ Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.

▶ Clique sur 'Continue' à l'écran Disclaimer.

▶ Si l'outil Hijackthis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.

▶ Une fois le scan fini , 2 rapports vont apparaitre. ▶ Héberge le contenu des 2 rapports.

( C:\RSIT\log.txt et C:\RSIT\info.txt )

CTRL A pour sélectionner tout, CTRL C pour copier et puis CTRL V pour coller


Petite chose à faire pour les rapports générés par RSIT avant de continuer

▶ Vous devez fusionner les deux rapports.
▶ C'est-à-dire, copier/coller le contenu du rapport info.txt à la suite du rapport log.txt dans un bloc note pour ne faire qu'un seul rapport.
▶ Ensuite enregistrer le rapport log.txt.

Ensuite :

▶ Rendez-vous à cette adresse d'hébergement gratuit : http://www.cijoint.fr/

▶ Cliquez sur parcourir, puis sur créer le lien cjoint

▶ Une fois le lien crée, faite un clique droit dessus et copier l'adresse du lien pour venir le coller dans votre réponse
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lilolisa Messages postés 34 Date d'inscription jeudi 29 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2012
28 août 2009 à 15:24
Bonjour,
merci pour ton aide mais ca n'a pas marché.des ke j'ai debuté a telecharger Random's System Information Tool (RSIT) le micro portable a redemaré.en tout cas c'est tres gentil de ta part, merci.
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pimprenelle27 Messages postés 20851 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 2 502
29 août 2009 à 00:46
Tu peux réessayer STP.
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lilolisa Messages postés 34 Date d'inscription jeudi 29 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2012
30 août 2009 à 00:24
bon soir,j'ai reessayé mais ca n'a pas marché.merci
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pimprenelle27 Messages postés 20851 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 2 502
30 août 2009 à 00:50
Tu peu essayer de le faire en mode sans échec?
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lilolisa Messages postés 34 Date d'inscription jeudi 29 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2012
30 août 2009 à 00:56
oui j'ai essayé ca, meme j'ai essayé de restaurer mais il a redemaré sous le mode sans echec .j'ai pensé a une restauration en lignes de commandes sous mode sans echec mais le prob ke je connais rien sur les commandes
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pimprenelle27 Messages postés 20851 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 2 502
30 août 2009 à 00:57
tu peux me dire quel est le message d'erreur que tu obtiens.
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lilolisa Messages postés 34 Date d'inscription jeudi 29 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2012
30 août 2009 à 01:01
aucun il redemare tt simplement sur tt si je clique sur un lien obtien le mot hijackthis
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pimprenelle27 Messages postés 20851 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 2 502
30 août 2009 à 01:02
Tu là quand même téléchargé? as tu pu l'installer?
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lilolisa Messages postés 34 Date d'inscription jeudi 29 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2012
30 août 2009 à 01:11
il me lesse meme pas le telecharger
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lilolisa Messages postés 34 Date d'inscription jeudi 29 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2012
30 août 2009 à 01:14
tu ss k'est ce ke j fait je l'ai telecharger sur un autre ordinateur et je l'ai gravé sur un CD mais j'ai fais double clique sur RSIT apres avoir le copier sur mon micro il a redemaré
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pimprenelle27 Messages postés 20851 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 2 502
30 août 2009 à 01:21
bon tu vas déjà essayer ceci tu retéléchargeras rsit après : je te dis à demain il est tard :

▶ Télécharge malwarebyte's anti-malware

▶ Un tutoriel sera à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.

▶ Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)

▶ Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"

▶ Sélectionnes les disques que tu veux analyser et cliques sur "Lancer l'examen"

▶ L'analyse peut durer un bon moment.....

▶ Une fois l'analyse terminée, cliques sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"

▶ Vérifies que tout est bien coché et cliques sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"

▶ Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum


* Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Faites le en cliquant sur "oui" à la question posée

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