Messenger erreur 8000402a sous Vista Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Suite à un problème de lecture des mails avec Messenger 2008, j'ai téléchargé hier la version 2009, et ce matin Messenger ne se connecte pas en me disant de réessayer ultérieurement..En fouillant dans l'ordi, j'ai trouvé qu'il s'affichait un code erreur 8000402a  mais je ne sais pas comment "réparer" !! Déjà, je ne suis pas une bête de l'informatique et en plus je suis sous Vista !! Qui peut m'aider ?? Là je crois que je vais déprimer !! Merci d'avance !!

exla · Answer

Bonjour, 


essayez ça à une date antérieure au problème, et de revenir à l'ancienne version plus sable.

http://www.libellules.ch/restauration_system_vista.php

Mamya02 · Answer

Bonjour,
Et merci de votre réponse rapide ! donc j'ai tenté la restauration antérieure qui s'est déroulée sans problème sauf que maintenant ma page messenger s'ouvre, elle est complètement vierge (sauf 3 icônes) et mes contacts n'apparaissent pas du tout !! je sais pas pourquoi, c'est bien revenu à Messenger 8 apparemment..mais rien ne s'affiche... Quand je fais une marche arrêt, j'ai une page Messenger Courrier indésirable et aussitôt un message qui me dit que Windows Mail a cessé de fonctionner, et fermer le programme...Que dois-je faire, suis au bord du pétage de plomb !!

exla · Answer

Bonsoir,

essayez ça

https://www.logitheque.com/windows/reparer-msn-24903

Mamya02 · Answer

Bonsoir !
Je viens de télécharger correctement et ensuite quand je retourne dans le menu pour lancer reparermsn, une fenêtre me dit : "le composant MSINET.OCX n'est pas correctement enregistré : un fichier est absent ou incorrect"  Bref le truc qui me parle pas du tout...donc impossible à lancer...le problème doit être plus grave que çà on dirait..

exla · Answer

re

si vous avez sauvegardé vos contacts, désinstallez MSN avec Revo

http://www.6ma.fr/tuto/revo-uninstaller-pour-desinstaller-des-programmes/

puis téléchargez MSN  8.5

https://www.wikikou.fr/

Mamya02 · Answer

OK , ça m'a l'air bien galère tout çà mais je comprends pas pourquoi il faut que je désinstalle avec REVO alors que je peux cliquer droit sur MSN puis désinstaller le tout ?  Du coup je viens de sauvegarder toutes mes adresses et si je réinstalle MSN 8.5 Es-ce que je vais devoir changer d'adresse et surtout est-ce que c'est sur que ça va marcher ?? Car au final je crois bien que j'aurai plus rien du tout...

exla · Answer

re

avec revo, cela va tout supprimer, désinstallation propre, sinon vous risquez de rencontrer des problème pour l'installation de la 8.5.

normalement  Nom, pas besoin de changer d'adresse. exemple vous changez de pc, pas besoin de recréer un compte.

Mamya02 · Answer

Alors là BINGO !!! Un grand grand merci, çà remarche avec vos conseils !! Vous êtes génial !! donc j'ai installé REVO puis réinstallé Messenger, tous mes contacts ont été sauvegardés, je viens de faire un essai et je serai tranquille demain quand je ré-allumerai mon ordi et si MSN se met en route sans problème !!!  Encore Merci pour vos réponses et le suivi sérieux de mon problème !!! Amicalement, merci exla !!!

exla · Answer

Ok

de rien

bonne soirée.

Mamya02 · Answer

Bonjour Exla..vous m'avez bien aidé en août et nous voici en novembre et j'ai de nouveau des problèmes avec mon msn..peut-être pourriez vous encore m'aider...merci de votre réponse..a bientôt peut-être..

exla · Answer

Bonsoir,

quels sont les problèmes, avez vous un message d'erreur !!!!

Mamya02 · Answer

Bonsoir Exla ! je vais de cata en cata, j'ai voulu refaire l'opération du mois d'août avec le désinstallateur REVO et retenter de revenir à l'ancienne version.. et à la fin du téléchargment j'ai un message sur l'ordi qui me marque "défaillance du sytème" code Ox800ffff (défaillance irrémédiable) donc au final je sais plus quoi faire, j'ai fait une restauration du fichier à une date antérieure et rien..j'ai peut-être viré un truc essentiel sans le savoir..

exla · Answer

re

voici ce que j'ai trouvé,

Lorsque vous tentez d'installer le programme, j'obtiens une erreur d'installation (dans le format du X006 ox800ffff).

Go to C:\Program Files\Common Files. Go to C: \ Program Files \ Fichiers communs. Right-click on the “Installshield” folder and left-click on “delete.” Once this is complete, restart your computer and try the installation again. Faites un clic droit sur le "Installshield dossier" et cliquer à gauche sur "Supprimer". Une fois cette opération terminée, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau l'installation. 

donc clic droit sur démarrer, puis explorer, cherchez programmes files, puis fichier communs, et ensuite le dossier Installshield, et suivre la procédure décrite si dessus

source

http://translate.google.fr/...

je ne connais pas la procédure décrite, donc avant, créez un point de restauration système, on ne sait jamais

voir photo sous vista

http://img44.xooimage.com/files/2/2/d/sans-titre-1-15114ee.jpg

exla · Answer

re

en premier; dans démarrer => exécuter, tapez msconfig, puis dans l'onglet démarrage décochez messenger, redémarrez le pc, une fenêtre va s'ouvrir cochez ne plus afficher ce message, puis clic sur OK.

ensuite supprimez manuellement tout ce qui est en rapport avec messenger dans programmes files, si certains fichier ne veulent pas être supprimés, le faire en mode sans échec.

si vous avez ccleaner, vous lancez un nettoyage, puis tout supprimer, puis avec l'outil registre corriger les erreurs, et refaire l'essai avec la version 8.5.

ccleaner

https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

Mamya02 · Answer

Je suis tellement naze que je n'arrive plus à trouver program files !! c'est limite si je vais pas en chialer alors je laisse tomber pour aujourd'hui car je vais pas y arriver, je ne suis pas une bête en informatique..dis moi juste s'il faut que je désinstalle manuellement tout ce qui s'appelle "msn" "windows live" windows gallery etc etc car si tout vire y'aura plus rien..J'ai peur de faire la méga boulette,sinon j'ai bien CCleaner..Excuses moi mais les manip sont trop longues, je dois chercher des plombes pour trouver un truc qui te semble simple, je suis total découragée, je verrai demain mais là çà va pas..j'ai ma tête qui va exploser..En tout cas merci, on verra demain peut-être, je suis au taquet...Amicalement

exla · Answer

le plus simple, avec l'outil rechercher du menu démarrer, vous tapez windows live messenger dans fichier/ dossier, puis clic sur rechercher.
et la vous supprimez tout, puis après vous passez au nettoyage avec ccleaner.

reposez vous demain sera un autre jour lol !!!

bonne nuit

Mamya02 · Answer

Bonjour Exla !
Après une super mauvaise nuit, je rattaque l'opération msn..donc j'ai viré tout ce qui avait a voir avec Windows live et sur le messenger çà me dit d'aller ds programme et fonctionnalités pour désinstaller messenger..dans le doute, je vous le redemande, j'y vais ou pas ? J'ai viré aussi tt ce qui s'appelle MSN avec le papillon..j'attends de vos nouvelles avant de passer à la phase cruciale !! pour le nouveau téléchargement j'avais trouvé la version 8.5 finalisé sur clubic car celui de wikikou concerne que ke les XP et je suis sous vista..on est dimanche, je sais pas si vous serez là..on verra..moi je suis une bête sur le sytème des prises de paris PMU donc rien à voir..a bientôt..amicalement..

exla · Answer

Bonjour, 

le programme et fonctionnalités c'est pour désinstaller un programme donc pas de problème.

voir photo, et vous recherchez cette ligne pour supprimer windows live messenger

http://img42.xooimage.com/files/4/0/1/sans-titre-1-15185e5.jpg

ensuite, clic droit sur démarrer, puis explorer, et recherchez le dossier programmes files

voir photo

http://img24.xooimage.com/files/3/9/8/sans-titre-2-1518635.jpg

recherchez windows live puis supprimez les fichiers qui reste voir photo

http://img46.xooimage.com/files/0/b/6/sans-titre-3-151868a.jpg

puis passez un coup de nettoyage avec ccleaner, voir photo

http://img44.xooimage.com/files/0/f/6/sans-titre-2-1518701.jpg

puis aussi 

http://img40.xooimage.com/files/c/3/8/sans-titre-3-1518977.jpg

puis essayez de réinstaller

exla · Answer

Bonsoir,

bizarre que la version 8.5 ne fonctionne pas, mais si la version 9 fonctionne c'est déjà ça.
J'ai lu sur le forum, des intervenants qui ont le problème avec cette mise à jour, pourquoi !!!!

je suis sous vista, et j'ai la version 8.5 et pas de demande de mise à jour de la version 9.

voir photo

http://img26.xooimage.com/files/b/4/e/sans-titre-1-151c039.jpg

Ps : je suis une bête sur le sytème des prises de paris PMU  :  et vous gagnez,  !!!

moi j'ai abandonné depuis longtemps lol !!!

exla · Answer

re

je pense avoir compris le pourquoi de ne pas avoir la proposition de la version 9, elle fait partie des mises à jour de vista, et comme je ne suis pas en automatique pour les mises à jour, je ne l'ai pas installée.

voir photo

http://img42.xooimage.com/files/4/4/d/sans-titre-2-151c8af.jpg

voici ma configuration pour les mises à jour

http://img42.xooimage.com/files/2/c/a/sans-titre-3-151c8e0.jpg

vous parlez de mes antivirus !!! vous en avez combien !!! un seul suffit, sinon vous risquez d'avoir des problèmes.

la façon de gagner de l'argent, c'est avec mes mains et mon cerveau lol !!!

je joue au loto avec mes collègues de travail (6 euros par mois), mais pas encore assez gagné pour prendre la retraite !!!

on a gagné 2700 euros en 5 donc insuffisant.

bonne soirée

exla · Answer

Bonsoir,

j'ai trouvé ça en cherchant cet après midi,

http://www.aussitot.fr/forums/msn-messenger/important-suite-mise-jour-obligatoire-msn-wlm-t23916.html?sid=9a97e34d804c8e3a17d6ab85a0e32062

Mamya02 · Answer

Bonjour Exla !
Comme promis, la suite des évènements  avec MSN qui depuis 3 jours fonctionne correctement..Alors pourquoi ? Grâce à vos scans d'écrans, on a décoché pas mal de mise à jours automatiques, le lendemain çà marchait puis le surlendemain rien !! Toujours problème ID et mot de passe !! Finallement on a mis encore 2 jours pour trouver le problème : la version 8.5 acceptait mon mot de passe de 18 lettres alors que celui-ci ne rentrait pas sur la version 9 (visiblement mot de passe trop long..) du coup on a mis un mot de passe plus court. Je crois que le maxi sur MSN 9 est de 15 lettres...et depuis CA MARCHE !! enfin çà fait 3 jours que çà tient comme çà..on verra..enfin tout çà nous a fait avancer dans ce domaine complexe de l'informatique ! Maintenant on craint le pire car tous les nouveaux ordi sont vendus avec Windows 7 !! Les problèmes avec Vista vont devenir ingérables !!  Que pensez-vous de cette histoire de mot de passe trop long ? Ils pourraient au moins mettre cette info là dès le départ !!  En tout cas merci encore, on va s'attaquer à notre lecteur DVD qui ne fonctionne plus non plus et on sait pas pourquoi !on entend bien que l'ordi travaille sous le capot avec le DVD mais rien à l'image, quelle pouasse !!

exla · Answer

Bonjour,

effectivement en lisant cet article qui date de 2007, il est possible que cela soit encore valable aujourd'hui.


https://support.microsoft.com/fr-fr/help/314322

pour votre dvd, avez vous un message d'erreur !!!

dans le poste de travail (ordinateur sous vista) voyez vous le dvd, clic sur le lecteur, puis explorer.

Mamya02 · Answer

Re-moi !!
Je viens d'enfiler le dvd : aucun message d'erreur...il n'apparait pas non plus dans l'ordinateur...Pourtant j'entends le truc se mettre en route...bizarre non ?  On m'a dit aussi qu'il ne fallait pas avoir l'antivirus de chez Orange car il amènerait lui-même des virus !!?? Est-ce vrai ? Car çà serait lui la cause de pas mal de problèmes avec Vista..Mais bon..

exla · Answer

re

On m'a dit aussi qu'il ne fallait pas avoir l'antivirus de chez Orange car il amènerait lui-même des virus

c'est du n'importe quoi, hors mis qu'il est payant, et assez lourd pour un pc peu performance, il est largement suffisant.

pour votre lecteur, voir si vous le voyez dans le gestionnaire de périphériques, si oui clic droit dessus, puis le désinstaller, redémarrez le pc, puis suivre l'assistant du nouveau matériel que vous devriez  avoir à l'écran.

Mamya02 · Answer

ok je garde mon antivirus, je cherche tjrs à avoir des confirmations de "pro" avant de faire quoique ce soit !
Dans gestionnaire de périphérique, dans carte réseau y'a plein de panneau avec un ! jaune devant des phrases qui s'appelle carte microsoft ISATAP suivi de divers numéros, ainsi que isathaphone et NVIDIA nforce Nethworking controller..
Y'a une ligne aussi qui s'appelle lecteur de disque, est-ce que c'est çà ?

exla · Answer

re

oui c'est lecteur disque, cliquez sur le petit + pour voir, et faire une copie d'écran et aussi pour les autres points, 

càd :  Dans gestionnaire de périphérique, dans carte réseau y'a plein de panneau avec un ! jaune devant des phrases qui s'appelle carte microsoft ISATAP suivi de divers numéros, ainsi que isathaphone et NVIDIA nforce Nethworking controller.. 

Pour joindre une  photo d’écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche imprim écran système du clavier, (en général) à côté de la touche F12. Vous sélectionnez la page de votre choix à l'écran appuyez sue la touche, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo,  puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg.

puis passez par ce site

http://img44.xooimage.com/fr/

clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.

Mamya02 · Answer

http://img44.xooimage.com/files/7/e/e/scan-1561d92.jpg

Voici le lien, j'espère ne pas vous avoir envoyé mes photos persos !! donc logiquement çà doit être çà..dites moi quoi...merci

exla · Answer

re

vous avez un pc portable 

pour vous connecter vous utilisez le wifi, si oui, cela fonctionne !!!!

et pour votre lecteur dvd ça donne quoi !!!

Mamya02 · Answer

Oui l'ordi est un portable et on a le wifi...je suis retournée ds gestionnaire de périph, lecteur de disque, j'ai cliqué sur + et çà me donne le nom HITACHIHT...Ensuite je suis allée ds propriété général et j'ai le message que tout fonctionne correctement..Mais qd j'insère mon DVD, je vais voir sur ordinateur et là...RIEN...C'est pour çà que je comprends pas pourquoi çà marche pas, à moins que le lecteur qoit mort, mais on l'entend tourner, en plus il a très peu servi vu que j'ai l'ordi depuis 1 an et demi...

exla · Answer

re

si le wifi fonctionne laissez tomber ce point là,  vous avez dû cocher "afficher les périphériques cachés" dans l'onglet affichage du gestionnaire des périphériques.

sur le portable, il est possible d'enlever le lecteur assez facilement, il doit y avoir une petite vis à enlever en dessous. regardez, si vous pouvez le faire, enlevez le pc éteint  et déconnecté du secteur 230 volts et enlevez la batterie.
redémarrez le pc, attendre un peu, puis refaire la manipulation inverse.

Mamya02 · Answer

OK, je dis à mon mari de faire ce type de manip  et je vous tiens au courant ds les jours qui viennent...pourvu que çà marche !!!!    En faite, c'est comme les téléphones portables, on doit démonter de temps en temps la batterie et la remonter pour que çà reparte..Je vous dis quoi bientôt...encore merci !!!

exla · Answer

re

voir lien pour enlever le lecteur.

http://www.linternaute.com/...

Mamya02 · Answer

Bonsoir Exla !
Suite des évènements...on a démonté et remonté le lecteur..on a eu le message suivant à la réouverture "Le pilote logiciel de périphérique n'a pas été correctement installé, s'adresser au fabricant Carte Microsoft ISATAP dièse89"   Là je crois bien que c'est mort !!!!!!

exla · Answer

Bonsoir,

suivez le tuto que j'ai fait ici

http://cyber-chateau-du-bricolage.xooit.com/t1039-Telechargement-drivers-avec-ma-config.htm

et voir si vous trouvez le pilote pour le lecteur.

Mamya02 · Answer

ok J'ai suivi votre tuto, j'en suis à la page trouver les pilotes, y'a un résumé mais je vois çà où ?

exla · Answer

re

faire une copie d'écran là ou vous êtes bloquée

Mamya02 · Answer

http://img48.xooimage.com/files/0/c/3/scan2-156bfec.jpg
http://img40.xooimage.com/files/e/6/a/scan-3-156c039.jpg

Je sais pas si je suis bloquée !! Vous me demandez de trouver le pilote pour le lecteur mais je sais pas où le chercher puisque j'y connais rien !! Le truc est là !! je suis nulle en informatique !! rien que pour scanner ce truc j'ai galéré comme une malade...finalement au lieu de faire un bac tourisme, j'aurai dû faire informatique mais bon y'a plus de 20 ans !!

exla · Answer

re
là c'est le résumé, il faut allez là pour les drivers (pilotes)

http://img44.xooimage.com/files/6/8/b/sans-titre-17-8a8728.jpg

choisir votre version de windows

http://cyber-chateau-du-bricolage.xooit.com/image/46/a/8/b/sans-titre-18-8a8733.jpg.htm

puis recherchez dans la liste le pilote pour votre lecteur

exla · Answer

Bonjour,

je viens d'examiner vos copies d'écran, le lecteur n'est pas reconnu dans le résumé de ma config.
faites moi une copie d'écran comme celle ci.

http://img40.xooimage.com/files/5/a/0/sans-titre-1-157135c.jpg

Mamya02 · Answer

http://img48.xooimage.com/files/9/4/4/scan4-1572b4a.jpg
Bonjour Exla...
Effectivement çà n'avait marché hier soir.. du coup je suis allée ds recherche lecteurs de DVD/CD et là je suis tombée sur un fichier qui se nomme "disparition". Ci-joint en scan (en espérant l'avoir réussi) qui dit que çà a disparu suite à install REVO...

exla · Answer

Bonsoir, 

ce n'est pas REVO, mais NERO et EZ CD que le problème est apparu. 

faites moi une copie d'écran comme celle ci.


http://img40.xooimage.com/files/5/a/0/sans-titre-1-157135c.jpg

Mamya02 · Answer

Pas de SCAN sur le lien..y'a du y'avoir un soucis, c'est marqué 404 Not found? J'ai rien à l'image !!!

exla · Answer

Re

refaire l'essai, le lien fonctionne

Mamya02 · Answer

http://img48.xooimage.com/files/6/9/3/scan4-1574a82.jpg

Non pas moyen, je viens de vous scanner l'image que votre lien m'ouvre....

exla · Answer

RE
faites moi une copie d'écran du gestionnaire des périphériques au niveau du lecteur dvd, puis clic sur le petit +
si vous ne le voyez pas dans le gestionnaire donner la marque du lecteur et sa réf

Mamya02 · Answer

http://img26.xooimage.com/files/0/4/a/scan5-15752ab.jpg

Voici le scan demandé...

exla · Answer

re
ce n'est pas ça, le lecteur dvd est absent dans le gestionnaire, soit il est mal remonté, ou HS, voir dans la gestion des disques si vous le voyez 
clic droit sur ordinateur, puis clic sur gérer, et clic sur gestion des disques, voir photo

si absent il faudra voir aussi dans le bios, mais on verra après


http://img24.xooimage.com/files/9/5/6/sans-titre-1-157586f.jpg

Mamya02 · Answer

Bonjour Exla,
J'ai fait ce que vous m'avez demandé, apparemment y'a rien sur la ligne CD-ROM, je vous l'ai scanné

http://img46.xooimage.com/files/c/1/e/scan6-1578014.jpg

Ca sera bizarre qu'il soit HS, on l'a depuis 1 an et demi et on s'en sert pas tous les jours, on ne fait aucun téléchargement ni gravages..et les CD, je les écoute ds ma voiture !! A ce soir, je dois aller bosser, le "Quinté" et les rêveurs n'attendent pas !!

exla · Answer

Bonsoir,

votre lecteur est absent, il faut voir dans le bios s'il est reconnu.
si vous savez aller dans le bios, regardez, sinon donnez moi la marque et réf du pc au complet, je vous guiderai.

voir photo

http://img48.xooimage.com/files/8/8/e/dscn0571-157b473.jpg

Mamya02 · Answer

Bonsoir Exla,
Bien sûr que NON je sais pas aller ds le BIOS car je sais même pas ce que c'est !!! Suis trop nulle !!!!!

Portable ACER Aspire 72206-202G12Mi
P/N : LX.AKPOX.085
mODEL : ICY70
memory :2GB DDR2
HDD : 120 GB
ODD : DVD Super Multi Double layer
Modem : 56K
Lan : Yes
Wireless Lan :802.11 b/g
Softload : Windows Vista Home Premium
WWAN : No
System BD /BIOS : 1.10/ICY70 1.10

exla · Answer

Bonsoir,


Pour activer l’utilitaire du BIOS, appuyez sur <F2> pendant le démarrage, lorsque le logo
de l’ordinateur notebook est affiché.

sans rien modifier, naviguez comme indiqué dans le bios, puis vérifiez, 

Pour sortir du Bios :

- appuyer sur la touche Echap (Esc),
Une boîte de dialogue s'affiche :
"Quit Without Saving (Y/N)?..."(Quitter Sans Sauvegarder)
- taper Y
- appuyer sur Entrée

Mamya02 · Answer

Je suis allée dans votre truc et sincèrement je pige que dalle !! çà ressemble pas à votre scan, je sais même pas dans quoi aller avec des flêches qui marchent pas et lesquelles ? Y'en a 8 sur le clavier!  le seul choix est de faire entrée et là je tombe sur des trucs incompréhensibles...donc là, le niveau est trop haut pour moi, c'est comme si je devais décrocher la lune !! en plus le clavier est tactile, donc les fonctions du clavier, je les connais pas toutes !! Du coup çà m'énerve et j'y arrive encore moins !!

exla · Answer

Bonjour,

oui je sais que ce n'est  pas facile, voici une vidéo, voir si cela ressemble au votre (bios)

https://www.youtube.com/watch?v=rxKPP5--knU

voir photo, si votre lecteur est présent dans le bios, vous devez voir ça

http://img42.xooimage.com/files/4/8/8/sans-titre-1-1582c0b.jpg

sur votre clavier vous avez quatre flèches en bas à droite, il faut vous en servir pour naviguer dans les différentes pages.

Mamya02 · Answer

Bonsoir Exla !
Merci pour votre petite vidéo qui m'a bien aidé et je suis tombée effectivement sur une autre page qui ne ressemble à rien à ce que j'ai pu avoir hier soir et qui m'a déboussolée !! Et là...grosse blagounette, le système me demande un mot de passe !!!?????? Qu'est-ce que c'est que ce truc ? J'ai pas eu de mot de passe quand j'ai acheté l'ordi !! Comme quoi, j'ai pas encore de bol sur ce coup là...Je préfère vous le demander avant d'entrer n'importe quoi..!

exla · Answer

Bonjour,

le système me demande un mot de passe: la c'est pas gagné, et en cherchant sur le net, vous n'êtes pas la seule, pour le moment je n'ai rein trouvé !!!

Mamya02 · Answer

Bonjour Exla !
Bein oui j'ai vu que j'étais pas seule ds ce cas, heureusement car je deviendrais limite parano !! Du coup je cherche de mon côté le mot de passe, j'ai trouvé un gars sur un forum qui pourrait l'avoir, j'attends s'il me réponds..J'ai appelé ACER pour qu'il me le donne mais eux il me propose d'envoyer mon ordi à Angers et de payer j'sais pas combien, donc là ils rêvent...J'ai appelé aussi une boite d'assistance informatique en espérant qu'ils aient le code, mais non..ils peuvent uniquement le "virer" pour ouvrir sans code..Donc, je continue aussi mes petites recherches sur des forums, qui sait, on va peut-être le trouver !! On se tient au courant, encore merci Exla...

exla · Answer

bonjour,

je n'ai rien trouvé, désolé, essayez de voir auprès d'un assembleur de pc près de chez, et voir ce qu'il en pense.
Mais vu que votre lecteur dvd n'est pas reconnu ni dans le poste de travail et la gestion des disque, c'est pour cette raison qu'il ne fonctionne plus.

Mamya02 · Answer

Bonjour Exla,
Et encore merci pour tout ! au moins on aura tout essayé ! Donc je vais suivre votre conseil et aller ds une boutique de micro assistance avant que mon portable finisse dans le mur !! Je vous tiendrai au courant du problème, voir ce qu'ils vont me dire..çà se trouve, c'est un truc à la "con"..Enfin, merci, j'ai appris bcp de choses grâce à vous et les manip que vous m'avez fait faire m'ont aidé à "évoluer dans le domaine de l'informatique !! Alors à bientôt..et prions qu'il n'y ai plus d'autres soucis !!

exla · Answer

Bonjour,

Passez moi un message pour en connaître la raison.

bon après midi.

Mamya02 · Answer

Bonsoir Exla !
Me revoilà, avec mon ordi "réparé" car suis allée à la boutique de maintenance..Comme promis je vous dis ce qu'il a fait : Démontage + effacement du mot de passe du BIOS + flash du bios (remplacement par le bios d'origine) + remontage + test de fonctionnement sous windows avec fonctionnement du lecteur (qui n'était plus détecté dans le bios) + nettoyage du système de ventilation.
Grand mystère : pourquoi il n'était plus ds le bios puisqu'on y était jamais allés !! Est-ce que j'ai fait une mauvaise manip quand j'ai installé revo, j'ai peut-être désinstallé le dvd, çà me semble bizarre..car la 1ère fois que j'ai entendu parler du bios, c'est par vous, et en plus je n'avais pas le mot de passe !!! donc j'ai pas réellement de réponse à çà !!! enfin, maintenant çà marche !!! Génial  !!

exla · Answer

Bonjour,

Merci du retour, revo n'a rien à voir avec votre lecteur, que c'est il passé !!!
Je suppose que acer verrouille le bios pour une histoire de garantie.

Bonne journée

Messenger erreur 8000402a sous Vista

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