Explorer ne fonctionnepas !

Bonjour, j'ai un soucis avec Explorer sur mon pc portable.
Je viens d'acheter mon pc et explorer ne fonctionne pas, lorsque j'essaie de faire une recherche sur ce dernier, il me dit ::
"cette application a demandé à la durée d'exécution de le terminer d'une façon inhabituelle contactez s'il vous plaît l'équipe de soutien de l'application pour plus de renseignements".
Pourtant, il me met que la connexion est excellente!

++ Mon pc est un emachines E525 (les nouveaux ordi de chez Hacer).

Pouvez-vous m'aider!!!! SVP !!!!
Merci d'avance.

(PS :: Je poste ce message depuis mon ordinateur fixe.)