Piratage sur ma ligne telephonique

Résolu
ben -  
 Maiden -
bonjour la salle

je commence a deprimer suite à un appel du sevice preventif de france télécom , je n arrive plus à dormir car ils viennent de me dire que en espace de 9 jours vous aviez une facture de 2000 € et que des appet de l etranger , vous imaginez cela represente 0,15 € la minute et 24 h sur 24h
et cela pendant 9 jours. je ne comprend plus rien on me fait comprendre que j ai été piraté par internet et par satelite en plus que j avais fais l installation du livebox auquel on ma dit que tout est en securite en plus de cela la personne responsable du service préventif de france télecom me dit on va trouver une solution afin que je puisse payer cela en plusieurs mois à longue échéance c est vraiment prendre des gens pour des pigeons car ils me font comprendre que ces appels vont vers l etranger et ils sont obligés de payer chaque pays traversés et que si cela aurait été nationaux et locaux ils auraient pu enlever cette facture salée.
c est comme si je disais un voleur est passé chez vous et votre assurance ne paye pas les dommages et c est a vous de payer cela.

svp
aidez moi et donnez moi des solutions pour ne pas payer cette facture auquel cela vient pas de ma part. comment voulez vous ne pas tomber malade par la suite , etre déprimé et surtout le stress et en ce moment je suis bloqué que sur ca , j' ai fait une plainte au commissariat contre x mais et la suite quoi faire.

qui pourrait me donner le nom et l adresse du ministre qui est responsable de tout ce qui est sur l internet et les telephones afin de lui remettre un courrier par lettre recommandée surtout pour l assemblée nationale.

je vous remerci tous d'avance pour ces informations afin que cela ne puisse se reproduire

merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

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Résumé de la discussion

Une facture jugée incohérente est évoquée après un appel mentionnant 2000 € de communications vers l'étranger, soit 0,15 € la minute et une activité continue pendant 9 jours.
Plusieurs expliquent qu'un dialer via un modem RTC peut générer ces coûts, et que la Livebox elle-même ne composerait pas d'appels internationaux sans que le modem soit exploité activement, d'où l'importance de débrancher le matériel.
Des mesures sont recommandées, comme obtenir la liste des appels auprès de l'opérateur, vérifier l'espace client et, le cas échéant, contacter une association de consommateurs pour aide juridique.
En parallèle, certains évoquent des services externes (kiosques téléphoniques) et des numéros spéciaux pouvant gonfler la facture, nécessitant sécurisation et vérification des équipements.

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  1. brupala Messages postés 111117 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 437
     
    salut,
    question à ben :
    As-tu un modem RTC sur ta ligne téléphonique en plus de la LB ?
    si tu n'en as pas, ce n'est guère possible:
    un modem ADSL ne peut pas composer de numéro sur une ligne téléphonique.
    si tu en as un , enlèves le vite !!
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