Ré-installation Cubase essential 4

Bonjour,
Après des heures de recherches, j'essaye en vain de réinstaller mon cubase Essentiel 4 sur un nouveau PC.
J'ai bien pris note de la procédure : je suis allé sur le site de steinberg , dans la rubrique "Activation & réactivation" pour avoir un nouveau n° de licence : déjà rien ne semble correspondre à la version Cubase essential 4 ???
J'ai donc pris Cubase le 4, j'ai inscrit les 12 caractères donnés par le controle de licence synchrosoft et les 32 caractères de mon 1er numéro de licence
Le site me déclare que mon n° de licence synchrosoft n'est pas valide ; je l'ai pourtant bien vérifié
Je ne sais plus quoi faire
Merci