Installtion logiciel imprimante canon

Fermé
maguyalain Messages postés 266 Date d'inscription lundi 26 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2018 - 19 août 2009 à 16:15
mauriceweb Messages postés 5176 Date d'inscription samedi 9 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2013 - 20 août 2009 à 09:52
Bonjour,

Me revoilà sur le site ! c'est manifestement dû à un problème comme d'habitude....

Voici ce qui m'amène : j'ai acheté hier une imprimante Canon (Pixma MP 540) et je n'arrive pas à installer le logiciel!!!

lorsque j'introduis le cd d'installation dans le lecteur CD, l'installation se lance normalementjusqu'à ce qu'il me soit demandé de brancher le cable usb à l'imprimante et de l'allumer . l'écran de connexion de l'imprimante s'affiche sur l'écran de mon PC avec le message : [b]vérifier la mise sous tension et la connexion.
/bUn moment après, un autre message annonce l'échec de l'installation (plusieurs icones de programmes installés apparaissent sur le bureau de mon ordi).

j'ai tenté 2 ou 3 installations supplémentaires sans succès lorsque l'idée de consulter le gestionnaire de périphérique de mon PC m'est venue. En cliquant dans le gestionnaire de périphériques sur canon MP 540 j'ai obtenu le message suivant :

" Le lociciel que vous êtes en train d'installer pour ce matériel : Périphérique USB composite n'a pas été validé lors du test permettant d'obtenir le logo windows et vérifiant sa compatibilité avec Windows XP.
CONTINUER l'installation de ce logiciel peut METTRE EN PERIL OU DESTABILISER LE BON FONCTIONNEMENT DE VOTRE SYSTEME MAINTENANT OU DANS l'AVENIR. Microsoft recommande FORTEMENT QUE VOUS ARRETIEZ CETTE INSTALLATION MAINTENANT ET CONTACTIEZ le fournisseurdu matériel pour OBTENIR le logiciel qui a été validé lors du test permettant d'obtenir le logo windows"

Avant de retourner dans la grande surface ou j'ai acheté cette imprimante (distante de 50 kms), j'ai pensé vous demander votre avis. Je ne suis pas le premier à acheter un mp 540 qui à ma connaissance jouit d'une très bonne réputation et je n'ai pas entendu parler de ce type de problème.

J'attends vos précieux conseils soit pour trouver une solution qui me permette d'installer mon logiciel ou au moins de comprendre à quoi cet échec d'installation est dû.

merci d'avance
alain
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1 réponse

mauriceweb Messages postés 5176 Date d'inscription samedi 9 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2013 1 297
20 août 2009 à 09:52
Salut ne tien pas compte des messages type pas validé par microsoft c'est juste une question POGNON helas continue ton installation sans en tenir compte .moi aussi j'ai des periph soit disant non signé je fait comme si de rien n'etait et ça marche .

Cordialement

Maurice lyon
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