[navigation ]imposible avec antivirus

bonjour
mon probleme est le suivant: j'ai la connection internet mais les pages web ne s'affiche pas .quand je tape une adresse le naviguateur explorer cherche et s'arrete .un message s'affiche :site trouve en attente d'une reponse .j'ai desactive nortan internet security et nortan antivirusauto protect et voila maintenant je peux naviguer sans protection !.si une personne peut m'expliquer comment faire sera le bienvenu merci