Impossible d'ouvrir les pieces jointes

Question

Bonjour,

je rencontre un petit probleme, (etant une vraie quiche en informatique) je n'ai aucune solution.

Voila, alors en fait j'ai reçu des documents assez important par piece jointe dans un e-mail mais malheureusement je ne peux les ouvrir, j'ai deja essayé de trouver la solution sur ce site, apparement, il faut aller dans "outils" "options" etc afin de desactiver le blocage.
 Le soucis c'est que je n'ai pas cette barre d'outils sur ma page windows mail.

comment puis-je faire?
merci de bien vouloir me venir en aide^^

Road 66 · Answer

tes fichier sont compresser ? , ils te mettent quoi quand tu clique dessus ?

athena223 · Answer

bonjour , 

bon dans un premier temps :

- as tu fait un clic droit sur se fichier joint ? enregistré sous , ou ouvrir ?
- quel type d'extension c'est ? .html ,  .txt ,  .xls , ect ect
- est que ca te le fait aussi pour des photo-image  ?

tiff666 · Answer

oui j'ai effectivement fais un click droit sur le fichier mais il ne se passe rien , aussi j'ai été dans "ouvrir" et enregistré sous mais il se passe un truc bizarre (enfin pour moi) une petite fenetre apparait et me dit telechargement impossible :s

par contre je ne sais pas du tout de quel type d'extension il s'agit

athena223 · Answer

ca par contre c'est moins normal .

live mail est a jour ?
y a que pour se destinataire que tu as le probleme ?

Impossible d'ouvrir les pieces jointes

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