Ecran noir
Emmanuelle.P.
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gabmc450 Messages postés 291 Statut Membre -
gabmc450 Messages postés 291 Statut Membre -
Bonjour,
donc voila mon problème. ce matin j'allume mon pc (un portable HP 6820S compact), aucun soucis. Au bout de 2 heures le pc s'éteind tout seul. Je tente de le rallumer, ecran noir complet.
Pas de bip de boot. A chaque foi que je retente de l'allumer, il se met en route 5 seconde (avec un ecran noir), il s'eteind tout seul, redemarre tout seul (toujours rien a l'affichage) mais continue a tourner.
Je suis un peut perdue, j'ai ecumée pas mal de forum en vain. les solutions proposées ne fonctionne pas. Depoussierer la RAM, quelque manip au clavier, toujours rien.
Si vous avez un idée du problème de mon pc n'hesité pas a poster. Merci pour votre lecture
donc voila mon problème. ce matin j'allume mon pc (un portable HP 6820S compact), aucun soucis. Au bout de 2 heures le pc s'éteind tout seul. Je tente de le rallumer, ecran noir complet.
Pas de bip de boot. A chaque foi que je retente de l'allumer, il se met en route 5 seconde (avec un ecran noir), il s'eteind tout seul, redemarre tout seul (toujours rien a l'affichage) mais continue a tourner.
Je suis un peut perdue, j'ai ecumée pas mal de forum en vain. les solutions proposées ne fonctionne pas. Depoussierer la RAM, quelque manip au clavier, toujours rien.
Si vous avez un idée du problème de mon pc n'hesité pas a poster. Merci pour votre lecture
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7 réponses
Bonjour,
Voici quelques propositions très basique à voir :
- l'ordi surchauffait-t'il? (fort du genre à griller des circuits?)
- Avant de s'éteindre a-t'il eu des problèmes d'affichage (genre bug à un jeu vidéo.. peut être un pb de carte graphique/mère).
- As tu enlevé, testé d'allumer sans, puis remis la batterie? (en cas de faux contact, bien que ça ne s'allumerait plus du tout dans ce cas..)
- as tu tenté de nettoyer ton ordinateur (pas avec un chiffon, j'entends, avec des logiciels)? Quels logiciels, quelles manips? (car j'ai planté un ordi sans pouvoir faire d'autres choses que reformater, car un logiciel m'a nettoyé quelques fichiers systèmes... ûh)
- et enfin, question capitale : est il sous garantie? dans ce cas là, ne pas hésiter > SAV!
Voici quelques propositions très basique à voir :
- l'ordi surchauffait-t'il? (fort du genre à griller des circuits?)
- Avant de s'éteindre a-t'il eu des problèmes d'affichage (genre bug à un jeu vidéo.. peut être un pb de carte graphique/mère).
- As tu enlevé, testé d'allumer sans, puis remis la batterie? (en cas de faux contact, bien que ça ne s'allumerait plus du tout dans ce cas..)
- as tu tenté de nettoyer ton ordinateur (pas avec un chiffon, j'entends, avec des logiciels)? Quels logiciels, quelles manips? (car j'ai planté un ordi sans pouvoir faire d'autres choses que reformater, car un logiciel m'a nettoyé quelques fichiers systèmes... ûh)
- et enfin, question capitale : est il sous garantie? dans ce cas là, ne pas hésiter > SAV!
Merci pour ta reponse aussi rapide valweb.
-Non le pc ne chauffait pas mais il était allumer 10 heures par jours, ca n'a pas du arranger les choses. Au moment ou il s'eteind, je jouais a counter et il s'est arreté comme ca, sans aucun signe de soucis technique avant.
- Avant de s'éteindre a-t'il eu des problèmes d'affichage (genre bug à un jeu vidéo.. peut être un pb de carte graphique/mère).
-Je ne met jamais la battrie, mon portable me sert comme bureau de maison, il est branché sur un autre ecran plus grand. Je vais tenter de le rallumer avec la battrie.
-Je n'est fait aucune manipulation dessus recement. il fonctionnait très bien jusqu'a ce matin.
-Et pour la garantie..... je peut m'assoire dessus ;)
-Non le pc ne chauffait pas mais il était allumer 10 heures par jours, ca n'a pas du arranger les choses. Au moment ou il s'eteind, je jouais a counter et il s'est arreté comme ca, sans aucun signe de soucis technique avant.
- Avant de s'éteindre a-t'il eu des problèmes d'affichage (genre bug à un jeu vidéo.. peut être un pb de carte graphique/mère).
-Je ne met jamais la battrie, mon portable me sert comme bureau de maison, il est branché sur un autre ecran plus grand. Je vais tenter de le rallumer avec la battrie.
-Je n'est fait aucune manipulation dessus recement. il fonctionnait très bien jusqu'a ce matin.
-Et pour la garantie..... je peut m'assoire dessus ;)
ûh bien, si il me vient une autre idée, je repasse par ici!
Salut,
Cela ressemble à un problème de surchauffe... surtout si l'ordi fonctionne correctement aussi longtemps avant de se couper sans prévenir.
Il faudrait bien dégager les entrées d'air du boitier et les nettoyer.
Ne jamais poser le portable sur une surface molle (tissu, couverture, coussins...) voire le surélever afin de laisser 2cm entre le support et la face inférieure du PC, pour une meilleure ventilation générale.
Cela ressemble à un problème de surchauffe... surtout si l'ordi fonctionne correctement aussi longtemps avant de se couper sans prévenir.
Il faudrait bien dégager les entrées d'air du boitier et les nettoyer.
Ne jamais poser le portable sur une surface molle (tissu, couverture, coussins...) voire le surélever afin de laisser 2cm entre le support et la face inférieure du PC, pour une meilleure ventilation générale.
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ne le jettes pas :)
mais c'est le moment d'activer le réseau d'amis informaticiens, car c'est vrai que le diagnostic est difficile sans rien avoir sous les yeux.
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