PC Portable tombé démarrage Vista Impossible Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens vers vous car ma soeur vient de faire tomber son PC portable et depuis son Windows VISTA refuse de redémarrer normalement... 

Etant à distance, je ne préfère pas m'aventurer trop sans conseil de votre part. 

Elle a sur son écran ceci : 
- Démarrer l'outils de démarrage système 
- Démarrer Windows normalement 

Si elle tente de démarrer Windows normalement : écran bleu puis redémarrage. 

Si j'ai bien compris, l'outils de démarrage système lui propose de restaurer mais elle perdrait tout et... Bien entendu elle n'a rien sauvegardé d'où le GROS souci ! 

Je lui ai demandé de tenter F8 pour passer en mode sans échec. Elle a tenté de démarrer Windows en mode sans échec, écran bleu et il redémarre... 
Nous avons tenté également l'option Réparer mais ça n'a rien donné non plus. 

Je lui ai donc fait paramétrer son BIOS pour qu'il démarre sur le CD DVD en premier voir si son lecteur marche et si on pouvait éventuellement s'en servir. 
Au démarrage elle est donc passé par F2 SETUP). 

Elle a mis son CD de récupération Windows et ça semble fonctionner puisque qu'on arrive bien sur la fenêtre informant que Windows va être restauré mais par contre toutes les données seront effacées... 

Or, elle souhaite récupérer toutes ses données avant sur son disque dur externe. 

Il me semble qu'avec un logiciel de récupération, même une fois restauré, elle pourrait récupérer tout. Qu'en pensez-vous ? 
Sinon quelles sont vos suggestions ? 

Sinon, est-qu'en ligne de commande DOS par mode sans échec par exemple on peut récupérer les données et les envoyer vers son disque dur externe ou une clé USB ? 

Merci beaucoup pour elle de vos avis. 

Bonne journée. 

Lorina 
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NewBryce · Accepted Answer

Salut,

pour récuperer les données, tu peux (ou ta soeur, mais j'utiliserais "tu" dans ce post) utiliser un cd de ToutouLinux, apparement tu peux demarrer sur CD, donc tu dois pouvoir lancer toutoulinux en mode "live".

http://www.moulinier.net/

En gros rien ne sera ecrit ou effacer sur ton DD, la seul chose a faire c'est de se munir d'une bonne grosse clé USB afin de récuperer les données.

Démarre sur le CD,
Une fois le systeme lancé, il faudra "monter" la partition C:\ ou D:\ (la ou se trouvent les données précieuses)
et les copié sur la clé USB. la démonté (clic droit, puis démonté le volume) et fermé le systeme (eteindre le PC)

A partir de la tu peux tenter tous ce que tu veux pour récuperer ou restaurer Win Vista, tes données sont copiées!!

Seul "hic" si le DD a pris un coup dans la chute... ca devient beaucoup plus compliqué.

Bon courage

fast58 · Answer

Salut 
Si j'ai bien compris son ordi est tomber a terre et il refuse de redémarrer mais on peut refaire une resto mais elle veux recupéré c'est donné c sa ?

LLorina · Answer

Bonjour Fast58,

Oui, c'est exactement ça. 

Merci à toi si tu as des propositions.

LLorina · Answer

Bonjour NewBryce, 

Merci de ta réponse. J'avais pensé à Linux mais étant à 300 KM il m'est bien difficile de pouvoir lui faire utiliser LINUX seule car elle est vraiment débutante niveau informatique pur... 

De plus, elle ne peut plus accéder à son PC donc elle ne peut pas non plus télécharger un CD Toutoulinux ou Unbuntu ou autre. 

il faudrait qu'elle se le fasse graver et ça va prendre du temps.

Dans l'immédiat, en ligne de commande sans échec ce n'est pas possible ? 
Ou si on reformate tout et avec un logiciel de récup on récupère tout par la suite ça pourrait marcher non ? Je veux dire, elle restaure son Windows avec son DVD de restauration puis elle installe un logiciel de récup pour récupérer ses données ?

Tous les avis sont les bienvenus. Merci beaucoup !

fast58 · Answer

Pour le logitiel de recup fo easy recovery mais fo pas toucher au disque dur c'est a dire ne pas restaurer le pc. mais vu que c un dd 2.5 pouce sa va etre chiant car fo faire a partir d"un autre pc. Si tu veux la marche a suivre jte le dis.

LLorina · Answer

Bonsoir à vous tous,

Finalement, ma soeur a pu avoir accès à un ordinateur avec internet par son ami donc je lui ai demandé d'aller télécharger Ubuntu, de graver l'image puis d'insérer le CD dans son pc portable. Ca a fonctionné parfaitement, elle a pu récupérer une grande partie de ses données et devait passer par la suite à la restauration du système. Elle n'a pas encore fait la restauration elle va le faire demain finalement. 

Heureusement, le disque dur ne semble pas si gravement endommagé. 

Merci de votre grande réactivité et de vos conseils bien précieux. 

Un internaute m'a parlé également de UBCD, plus particulièrement de hdd regenerator (processus de recupération disque dur). 
J'ai trouvé la 4.11 et en français. Cependant je n'ai pas réussi à bien comprendre comment s'en servir... J'y comprends pas grand chose dans tous ces utilitaires... Je n'ai pas trouvé le hdd regenerator... 
Est-ce que l'un de vous saurez m'expliquer comment faire ? Car peut-être pourrait-elle tenter de réparer sans rien supprimer les clusters de son disque dur et elle n'aurait pas à formater et tout réinstaller ? Simple suggestion, je ne sais pas du tout si c'est réellement faisable ou non.

En tout cas, un grand merci à vous tous !

fast58 · Answer

De rien bonne semaine a toi aussi

PC Portable tombé démarrage Vista Impossible

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