Angoisse

Bonjour,la version d'évaluation kaspersky anti virus 2010 ne marche pas chez moi.Après l'avoir téléchargé,je suis passé à l'installation. Après avoir éffectué la mise a jour l'antivirus ne reponds plus.J'ai éssayé de supprimer le dossier kaspersky dans programme files,impossible.Je reçois comme prétexte que soit le disque est plein(ce qui n'est pas le cas)soit le dossier est protégé en écriture.Aidez moi je ne trouve pas la solution.Merci