Message : perdu la clé de produit Microsoft

Bonjour, quand je télécharge un fichier envoyé par mail, je peux l'ouvrir, j'ai les images du diaporama mais la musique qui l'accompagne s'arrête avec pour message : "entrez la clé de produit Microsoft office system; elle comporte 25 caractères". Donc où puis-je trouver, récupérer la clé de produit, en d'autres termes les 25 caractères ? Merci pour les réponses...