Probleme d'installation d'avast

Résolu/Fermé
clemdu2424 - 8 août 2009 à 14:19
jacques.gache Messages postés 33442 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 8 août 2009 à 15:56
Bonjour, je viens d'acheter un ordinateur portable. Je voudrais installer le logiciel antivirus avast. J'ai télécharger le programme d'installation que j'ai enregistrer. Puis j'ai désinstallé la version d'essai fourni avec l'ordinateur. J'ai alors lancé le programme d'installation. Il s'écoule assez longtemps puis a la fin il y a marqué " une erreur est survenue lors de l'installation". j'ai essayé deux fois d'installé et deux fois le meme message est apparu. pouvez vous m'aider silvouplait?

16 réponses

sof_24 Messages postés 146 Date d'inscription dimanche 14 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2014 4
8 août 2009 à 14:21
quelle est la version d'essauie qui était sur ton ordi?(quel antivirus?)
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je ne sais plus exactement je vais voir
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jacques.gache Messages postés 33442 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 640
8 août 2009 à 14:24
bonjour, pourquoi avast il y a plus performant dans les gratuits et en français aussi !!

tu avais quoi avant sur le pc comme anti-virus possible qu'il soit mal désinstaller , as tu passer ccleaner sur le registre pour effacer toutes traces ??

postes un hijacktjis on le trouvera surement

postes un rapport hijackthis

HijackThis est un outil développé par merijn, capable de détecter les composants ajoutés à votre navigateur, les programmes lancés au démarrage du système, etc. Le programme vous permet de consulter tous les éléments et éventuellement de les retirer de l'ordinateur. HijackThis est, par exemple, en mesure de forcer le changement de la page d'accueil. Cette fonction est particulièrement utile lorsque votre navigateur ne vous permet plus de modifier la page d'accueil car un site se l'est appropriée ! Le logiciel peut également enregistrer des paramètres par défaut et ignorer certains éléments définis.

télécharge Hijackthis : http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis

.cliques sur download
.cliques sur download Hijackthis installer
.enregistres le sur le bureau
.Tu fermes tout les programmes ouverts y compris le navigateur. sauf ton anti-virus et pare-feux
.installes le , il va s'installer par défaut dans C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis
.Cliques sur "Do a system scan and save the logfile"
.Cela va t'ouvrir un bloc note à la fin du scan.
.Copie son contenu et poste le dans ton prochain message. sinon le rapport est dans C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\ hijackthis "document texte"


si besion d'aide pour l'installation : https://www.androidworld.fr/


des expliquations en images pour l'utiliser : http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm

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ma version d'essaie que g desinstallé c'était " McAfee "
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sof_24 Messages postés 146 Date d'inscription dimanche 14 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2014 4
8 août 2009 à 14:32
alors essaye Glary Utilities
https://www.glarysoft.com/glary-utilities/?tag=download
ou un autre outil de nettoyage de registre et dis moi le resultat
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je vien de faire ccleaner et j'ai redémarer l'ordi. je vais reessayer d'installer avast
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maintenan dés que je lance le programme d'installation il m'affiche aussitot " il y a eu un probleme lors du processus d'installation" alor qu'avan il téléchargé je sais pa trop quoi avan de m'afficher sa. peut etre essayé d'installer un autre antivirus (gratuit bien sur)? mais lequel?
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sof_24 Messages postés 146 Date d'inscription dimanche 14 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2014 4
8 août 2009 à 14:46
essaye avira antivirus par exemple, son defaut c qu'il est en anglais
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jacques.gache Messages postés 33442 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 640
8 août 2009 à 14:46
bonjour , passes cet outil https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility il désinstallera tous ce qui est avast et puyis installes antivir http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/PRODUITS/Questions-techniques/antivir-installation-configuration-sujet_201938_1.htm
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jacques.gache Messages postés 33442 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 640
8 août 2009 à 14:47
Essaye avira antivirus par exemple, son defaut c qu'il est en anglais
FAUT sur le lien que je donne il est en français et depuis la version 9 il a un anti-spyware incorporer !!!
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lors de l'installation d'antivir il me demande une clé d'activation que je n'ai pas... l'étape n'est pas decrite ds le didactitiel que tu ma donné
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autan pour moi j'avais pas bien lu
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jacques.gache Messages postés 33442 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 640
8 août 2009 à 15:30
bonjour , bizare qu'il te demande une clés d'activation vires le et prends le ici http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger-55-antivir tu pourras te servir du tuto pour l'installation et la configuration
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merci beaucoup tout le monde. un peti bémol. la licence ne dur que jusquau 7 septembre. le logiciel reste til gratui apré?
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je vérré bien de toute facon. merci
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jacques.gache Messages postés 33442 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 640
8 août 2009 à 15:56
oui il faut se réinscrire normalement
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