Probleme Xbox 360

Bonjour, aujourd'hui j'alume ma xbox est je veux envoyer un message a un ami et bien cela me marque se message n'a pas pu etres envoyée et j'ai esseyer avec plusieur personne et sa ne marche plus ! je ne peu plus envoyé de message j'ai tout esséyé : changer de manette , eteindre ma xbox ....

et bien sur j'ai prix un autre compte et j'ai reussi a envoyé un message ....

pouvez vous me dire comment regler mon probleme? faut-il que j'appele xbox live? ( si oui quelqu'un aurez le numero ? ) faut-il que j'aille sur un site speciale pour demander ? bon merci de m'aidez car meme les envoies de message pour groupe et chat privée ne marche plus :(

merci vegeta-4