Mes logiciels cessent de fonctionner

cardee -  
 gen-hackman -
Bonjour,
Depuis quelque temps, mes logiciels cessent de fonctionner un par un.
Je suis sous Vista et je ne sais pas si cela est du à un virus ou que sais-je...
En fait quand je clique sur l'icône du logiciel, rien ne se passe du tout et cela devient de plus plus problématique car le problème semble gagner de nouveau logiciels.
Pour information, les logiciels semblent fonctionner normalement en mode sans échec.
Il s'agit de photoshop, Traktor, Msn messenger, illustrator ou peut être d'autres que je n'ai pas encore testé.
J'ai scanné et nettoyé plusieurs fois mon laptop avec spybot, Malware antimalware et avast, mais le problème demeure.
Si quelqu'un pouvait m'aider je lui en serait vraiment très reconnaissant.

merci
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.12

53 réponses

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Résumé de la discussion

Problème rencontré sous Windows Vista : plusieurs logiciels cessent de fonctionner un par un après le lancement, fonctionnant seulement en mode sans échec et élevant des doutes sur une infection virale. Des analyses antivirus et outils gratuits ont été lancés, mais les symptômes persistent, les solutions proposées incluant désactiver la restauration système et utiliser ToolsCleaner2 et Dr.Web CureIt. En parallèle, certains conseils préconisent d télécharger les programmes sur un autre PC, puis d analyser en mode sans échec, de désinfecter les éléments trouvés et de générer un rapport détaillé. Des échanges évoquent aussi des outils spécialisés comme FindyKill ou ComboFix et des vérifications issues d'OTL, indiquant une approche multiple et temporaire, sans conclure à une résolution du problème.

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  1. gen-hackman
     
    salut :

    Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):

    ▶- Vas dans "Démarrer" puis Panneau de configuration.

    ▶- Double Clique sur l'icône Comptes d'utilisateurs et sur Activer ou désactiver le contrôle des comptes d'utilisateurs.

    ▶- Clique sur Continuer.

    ▶- Décoche la case Utiliser le contrôle des comptes d'utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur.

    ▶- Valide par OK et redémarre.

    Tuto

    ensuite :

    pour voir ou on met les peids :

    Desactive la protection residente de ton antivirus et ton parefeu si present , le temps du scan

    Telecharge List'em et enregistre-le sur ton bureau et pas ailleurs

    double-clic (Pour vista clic droit "executer en tant qu'administrateur")sur l'icone présent sur le bureau pour le lancer

    laisse travailler l'outil, le scan devrait durer moins de 10 mn

    une fois le scan Terminé le rapport s'affiche

    colle son contenu si des fichiers sont detectés dans ta prochaine reponse ici.
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    1. cardee
       
      Merci,

      Petit problème dans la rubrique "comptes d'utilisateurs" je ne vois pas activer ou "désactiver le contrôle des comptes d'utilisateurs"

      Il y a : "ajouter ou supprimer des comptes d'utilisateurs" ou "configurer le contrôle parental pour un utilisateur"
      "modifier votre mot de passe windows", "afficher les rapport d'activité"

      ou dois-je cliquer?
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  2. gen-hackman
     
    oui c est ecrit lis bien mon post
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  3. cardee
     
    Voilà, je viens juste de redémarrer mon ordinateur.
    Dois-je poursuivre avec cette étape? :

    "Utilisez alors le fix, il convient ensuite de réactiver l'UAC afin de protéger votre ordinateur
    pour cela, recochez l'option Utiliser le contrôle des comptes d'utilisateurs pour vous aider à protéger le système"

    si oui, qu'est ce qu'un fix?

    merci encore
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  4. gen-hackman
     
    ou vois tu ecrit ca ?
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    1. cardee
       
      C'est dans le tuto
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    Posez votre question
  6. gen-hackman
     
    ah ok ....

    si oui, qu'est ce qu'un fix?

    un fix est , ou sont , le(s) outils qui servent a la désinfection.

    passe a la suite on la reactivera a la fin
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  7. cardee
     
    problème, je viens également de lancer "list'em" et il n'ouvre qu'une fenêtre toute noire qui refuse de disparaitre quand je la ferme...
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  8. gen-hackman
     
    tu l'as lancé en tant qu'administrateur ?
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  9. cardee
     
    Il m'est également impossible de lancer mon "PC tool firewall plus"
    ...
    ça va mal
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  10. cardee
     
    oui je l'ai lancé en tant qu'administrateur
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  11. gen-hackman
     
    Ne prends aucune initiative seule !!!!!!
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  12. cardee
     
    ok ok,
    voilà de quoi ça à l'air :
    http://img150.imageshack.us/img150/1862/imagenoire.jpg
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  13. gen-hackman
     
    Fais redemarrer ton ordi puis :

    ▶ Sauver les Docs sans les fichichiers cible.

    il faut sauvegarder uniquement tes photos , tes musiques , tes video ,sur un support externe,de preference gravé.

    toute autre sauvegarde serait fortuite à la bonne marche de la désinfection (ni programmes,cracks ou keygens,aucun executable).

    Ces extensions sont à proscrire : .exe, .scr, .zip, .rar, html, htm, cracks, keygens,Key_générators,serial,patchs,Install , etc......(ces derniers contenant le ver Bagle en prime)
    _______________________________________________

    ▶ Désactive la restauration système, pour cela , suis les instructions des liens:

    Lien XP

    Lien Vista
    _________________________________________________

    ▶ Télécharge ToolsCleaner2 sur ton Bureau.
    * Double-clique sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer(clic droit en tant qu'admmin sous Vista).
    * Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
    * Clique sur Suppression pour finaliser.
    * Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
    * Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
    * Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
    _________________________________________________

    ▶ essaies de telecharger les logiciels d'un autre PC et de les graver (les cles usb s'infectant trop facilement)
    ___________________________________________________

    ▶ Télécharge Dr Web CureIt sur ton Bureau :

    ▶ redemarre en mode sans échec

    ▶- Double clique (clic droit "en tant qu'admin" sous Vista) <drweb-cureit.exe> et ensuite clique sur <Analyse>;

    ▶- Clique <Ok> à l'invite de l'analyse rapide. S'il trouve des processus infectés alors clique le bouton <Oui>.

    Note : une fenêtre s'ouvrira avec options pour "Commander" ou "50% de réduction" : Quitte en cliquant le "X".

    ▶- Lorsque le scan rapide est terminé, clique sur le menu <Options> puis <Changer la configuration> ; Choisis l'onglet <Scanner>, et décoche <Analyse heuristique>. Clique ensuite sur <Ok>.
    ▶- De retour à la fenêtre principale : clique pour activer <Analyse complète>
    ▶- Clique le bouton avec flèche verte sur la droite, et le scan débutera.
    ▶- Clique <Oui> pour tout à l'invite "Désinfecter ?" lorsqu'un fichier est détecté, et ensuite clique "Désinfecter".
    ▶- Lorsque le scan sera complété, regarde si tu peux cliquer sur l' icône, adjacente aux fichiers détectés (plusieurs feuilles l'une sur l'autre). Si oui, alors clique dessus et ensuite clique sur l'icône <Suivant>, au dessous, et choisis <Déplacer en quarantaine l'objet indésirable>.
    ▶- Du menu principal de l'outil, au haut à gauche, clique sur le menu <Fichier> et choisis <Enregistrer le rapport>. Sauvegarde le rapport sur ton Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv
    ▶- Ferme Dr.Web Cureit
    ▶- Redémarre ton ordi (important car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage).
    ▶- Suite au redémarrage, poste (Copie/Colle) le contenu du rapport de Dr.Web dans ta prochaine réponse.

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  14. cardee
     
    en revanche le "list'em s'enregistre automatiquement dans mes téléchargement, j'ai donc du le déplacé sur le bureau et le lancer depuis là.
    peut etre que le problème vient de là...
    commencer je dois m'y prendre pour qu'il s'enregistre directement sur le bureau?
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  15. cardee
     
    Le soucis c'est que je suis actuellement en vacance et ne dispose donc d'aucun support externe pour sauvegarder mes documents.
    dois-je impérativement en acheter un afin de continuer l'opération?
    existe-t-il un risque élevé que je perde mes données?
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  16. gen-hackman
     
    non je ne pense pas mais c est par securité tant pis fais la suite , à savoir :

    ▶ Désactive la restauration système, pour cela , suis les instructions des liens:

    Lien XP

    Lien Vista

    _________________________________________________

    ▶ Télécharge ToolsCleaner2 sur ton Bureau.
    * Double-clique sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer(clic droit en tant qu'admmin sous Vista).
    * Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
    * Clique sur Suppression pour finaliser.
    * Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
    * Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
    * Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
    _________________________________________________

    ▶ essaies de telecharger les logiciels d'un autre PC et de les graver (les cles usb s'infectant trop facilement)
    ___________________________________________________

    ▶ Télécharge Dr Web CureItsur ton Bureau :

    ▶ redemarre en mode sans échec

    ▶- Double clique (clic droit "en tant qu'admin" sous Vista) <drweb-cureit.exe> et ensuite clique sur <Analyse>;

    ▶- Clique <Ok> à l'invite de l'analyse rapide. S'il trouve des processus infectés alors clique le bouton <Oui>.

    Note : une fenêtre s'ouvrira avec options pour "Commander" ou "50% de réduction" : Quitte en cliquant le "X".

    ▶- Lorsque le scan rapide est terminé, clique sur le menu <Options> puis <Changer la configuration> ; Choisis l'onglet <Scanner>, et décoche <Analyse heuristique>. Clique ensuite sur <Ok>.
    ▶- De retour à la fenêtre principale : clique pour activer <Analyse complète>
    ▶- Clique le bouton avec flèche verte sur la droite, et le scan débutera.
    ▶- Clique <Oui> pour tout à l'invite "Désinfecter ?" lorsqu'un fichier est détecté, et ensuite clique "Désinfecter".
    ▶- Lorsque le scan sera complété, regarde si tu peux cliquer sur l' icône, adjacente aux fichiers détectés (plusieurs feuilles l'une sur l'autre). Si oui, alors clique dessus et ensuite clique sur l'icône <Suivant>, au dessous, et choisis <Déplacer en quarantaine l'objet indésirable>.
    ▶- Du menu principal de l'outil, au haut à gauche, clique sur le menu <Fichier> et choisis <Enregistrer le rapport>. Sauvegarde le rapport sur ton Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv
    ▶- Ferme Dr.Web Cureit
    ▶- Redémarre ton ordi (important car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage).
    ▶- Suite au redémarrage, poste (Copie/Colle) le contenu du rapport de Dr.Web dans ta prochaine réponse.

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    1. cardee
       
      Comment fait on pour télécharger un logiciel directement sur son bureau?

      aussi, à l'étape de désactivation d restauration système, aucun disque n'est trouvé ou alors la fenêtre plante... voilà ce qui s'affiche :
      http://img210.imageshack.us/img210/7499/plant.jpg
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  17. cardee
     
    C'est bon, maintenant cela fonctionne, donc je sélectionne tous les disques qu'il me propose
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  18. cardee
     
    désolé je viens d'essayer plusieurs fois de lancer le scan avec tools cleaner et celui plante (ne répond plus) à peine je clique sur le bouton rechercher...
    je crois que mon ordinateur est en train de mourrir à petit feu...
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  19. gen-hackman
     
    stoppe le et execute le en clic droit "executer en tant qu'administrateur"
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