Problemes transfert club vers neuf
chello04
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chello04 -
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Bonjour,
Je suis un ancien abonné de club-internet, très satisfait jusqu'ici.
Absent de mon domicile je découvre le 25/07 que ma connexion club est coupée depuis le 24 à 18h 23 . Un mail du 22/07 me prie de vider ma boite mel club et de changer de d'espace.
Je trouve que ce délais est bien trop court et ne tiens pas compte des absences possibles.
Reagissant à ma coupure de connexion, je consulte le 1077 et le diagnostic est la panne de mon modem noir "club". J'accepte car il est ancien et on m"envoie une neuf box sous 48 h.'(sans me demander si mon eMac peut la supporter (OS X, 10.3.9)
La neufbox ne peut se configurer . le nouveau dignostic 1077 est que la ligne est mauvaise et que le nécessaire va être fait par FR Telecom.
Apple me suggère d'essayer avec un autre Mac plus jeune . En effet neuf box marche et je me connecte avec un appareil d'un copain.(avec lequel je vous écrits)
1) LA LIGNE EST BONNE mais je ne peux me faire entendre de 1077: toujours pb de ligne. Sur mon nouveau mel "neuf SFR", je ne trouve que mes mels depuis le 24/07 !!
2) personne ne peut me dire si mon Mac 10.3.3 ne supporte pas neufbox. Si c'est le cas on me conseille d'acheter un nouveau Mac. C'est inadmissible. C'est une rupture de contrat .
3) je demande mon ancien modem noir "club" car, je suis persuadé que les ennuis de connexion sont en rapport avec le changement club vers neuf sfr. et la suppression de mes mels "club".
4) si cela n'est pas possible, je changerai de fournisseur d'accès pour un supportant le mac 10.3.9 .
qu'en pensez vous??
a bientôt une solution?
Je suis un ancien abonné de club-internet, très satisfait jusqu'ici.
Absent de mon domicile je découvre le 25/07 que ma connexion club est coupée depuis le 24 à 18h 23 . Un mail du 22/07 me prie de vider ma boite mel club et de changer de d'espace.
Je trouve que ce délais est bien trop court et ne tiens pas compte des absences possibles.
Reagissant à ma coupure de connexion, je consulte le 1077 et le diagnostic est la panne de mon modem noir "club". J'accepte car il est ancien et on m"envoie une neuf box sous 48 h.'(sans me demander si mon eMac peut la supporter (OS X, 10.3.9)
La neufbox ne peut se configurer . le nouveau dignostic 1077 est que la ligne est mauvaise et que le nécessaire va être fait par FR Telecom.
Apple me suggère d'essayer avec un autre Mac plus jeune . En effet neuf box marche et je me connecte avec un appareil d'un copain.(avec lequel je vous écrits)
1) LA LIGNE EST BONNE mais je ne peux me faire entendre de 1077: toujours pb de ligne. Sur mon nouveau mel "neuf SFR", je ne trouve que mes mels depuis le 24/07 !!
2) personne ne peut me dire si mon Mac 10.3.3 ne supporte pas neufbox. Si c'est le cas on me conseille d'acheter un nouveau Mac. C'est inadmissible. C'est une rupture de contrat .
3) je demande mon ancien modem noir "club" car, je suis persuadé que les ennuis de connexion sont en rapport avec le changement club vers neuf sfr. et la suppression de mes mels "club".
4) si cela n'est pas possible, je changerai de fournisseur d'accès pour un supportant le mac 10.3.9 .
qu'en pensez vous??
a bientôt une solution?
Configuration: Windows Vista Firefox 3.0.12
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3 réponses
Bonjour,
Je suis abonné C-I et j'ai conservé tous mes droits, malgré les migrations neuf-SFR.
Lorsque je veux des renseignements sur les contrats etc. je vais sur le forum idoine de la grenouille : http://forums.grenouille.com/ il y a toujours des gens au courant.
Je suis abonné C-I et j'ai conservé tous mes droits, malgré les migrations neuf-SFR.
Lorsque je veux des renseignements sur les contrats etc. je vais sur le forum idoine de la grenouille : http://forums.grenouille.com/ il y a toujours des gens au courant.
bonsoir
je suis certain que la nouvelle neuf box blanche ne pose aucun problème pour 10 3 9
en plus elle est très supérieure à l'ancienne en connectivité j'ai 3 macs dessus dont 1 en wifi
par contre pour les anciens mails avant cette coupure autoritaire je ne sais pas n'ayant pas eu cela à vivre -
il me semble qu'ils sont en transit chez le FAI -mais s'il les a virés sans ton approbation , là c'est une autre histoire
il n'y a qu'eux qui savent par définition ---
je suis certain que la nouvelle neuf box blanche ne pose aucun problème pour 10 3 9
en plus elle est très supérieure à l'ancienne en connectivité j'ai 3 macs dessus dont 1 en wifi
par contre pour les anciens mails avant cette coupure autoritaire je ne sais pas n'ayant pas eu cela à vivre -
il me semble qu'ils sont en transit chez le FAI -mais s'il les a virés sans ton approbation , là c'est une autre histoire
il n'y a qu'eux qui savent par définition ---
