Comment enlever bloodhound de mon ordi ?

véro -  
 alex -
Bsoir,

Qui pourrait m'aider SVP ?
J'ai un fichier 125788.dlr dans le dossier c:\program files\web site viewer, que je n'arrive pas à supprimer.
Mon ordi me dit : "erreur lors de la suppression du fichier" vérifier que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture et que le fichier n'est pas utilisé actuellement.
Je n'y connais absolument rien.
Par ailleurs, après analyse avec norton 2002, j'ai appris que le virus bloodhound.v était dans mes fichiers suivants :
dktibs.exe, emplacement initial c:\windows\system32
mstasks2.exe, emplacement inital c:\windows.
Je suis démoralisée car je n'arrive pas à m'en débarasser malgré mes tentatives (de non experte en informatique !).
Dernière précision : j'ai scanné avec avast, ça n'a rien fait.
Qui saurait sympa pour m'aider ?
Merci

4 réponses

  1. PurpleStorm Messages postés 3273 Statut Contributeur 857
     
    Redémarre ton PC en mode sans echec (F8 au démarrage)
    et là tu pourras le supprimer.

    0
  2. Ellouah
     
    Salut a tous j'ai un probleme voila mon ordi rame grave et j'ai tout essaayer croyer moi tous les trucs d'analyse avec avast norton ad-aware, Spybot, Trojan remover, TuneUp...etc
    Bref kelkun a une idee svp!!!! Aider moi!!!
    0
  3. bernie61
     
    salut
    on connait pas ton pbm tu nous en dis pas assez alors applique ceci et copie/colle le rapport qu'on voie où est le pbm

    Tu charges HijackThis là et enregistre le dans un répertoire spécifique:
    HijackThis direct download: http://209.133.47.12/~merijn/files/HijackThis.exe
    http://www.spywareinfo.com/~merijn/downloads.html
    Ou là
    http://www.spychecker.com/download/download_hijackthis.html
    tu le lances et sauves le fichier log que tu copie/colle ici
    ou bien tu le mets là
    http://hijackthis.de/fr
    et tu examines quels fichiers sont notés suspects : ceux en rouge tu peux faire cocher puis FIX si tu connais pas, ceux en orange sont suspects tu dois vérifier avec google quel genre de pgm c’est : bon/mauvais
    tu trouves là des explications sur le logiciel
    http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?SUJET_ID=69304&Page=1
    et là http://www.zebulon.fr/articles/HijackThis.php
    et en anglais là http://www.bleepingcomputer.com/forums/index.php?showtutorial=42
    a+
    0
  4. alex
     
    slt j'ai un probleme quand j'ouvre mes documents ou autre chose, j'ai plein de pub qui s'affiche comment je peut l'enlever ????
    0