Installation TV sur mobile 3g+

Bonjour à toutes et à tous. J'ai récemment changé de forfait et de mobile, et je bénéficie en illimité de la tv sur mon portable, un Sony Ericsson W715, or il m'est impossible de la regarder : une fois dans le bon domaine, je clique sur les liens pour y accéder et il me dit que l'opération n'a pu se faire, il n'a pas pu y accéder... Le fourbe.

J'ai beaucoup regardé ce forum, et j'ai découvert que ce serait une question de régalage, de profil, et c'est pour ça que je suis là : comment y accéder, comment le régler ???
La vendeuse (très douée ><') m'a avertit qu'il y aurait peut être un numéro à appelé : le 900 ou le 1023. ( pas encore composé,je me demande si on ne peut pas faire autrement, avec les réglages justement)

En gros, je suis totalement paumé et je compte donc sur votre aide =).

Bonne journée et merci d'avance !