Virgin Changement Forfait Fermé

Question

Bonjour !
Alors, voilà, je vous explique le problème.
Mon père qui est titulaire de la ligne a décidé de changé mon forfait pour que j'ai plus, mais je suis encore sous engagement. J'ai contacté le service client, il m'a dit que c'etait ok. Nous aimerions changé le forfait dans une boutique, mais je ne sais pas quels papiers nous devons amener. Pouvez-vous nous éclairer ?
Sinon, est-il obligé d'aller dans la boutique où il a souscrit mon forfait actuel ? Ou, peut-on aller dans une autre ?
Merci beaucoup.

ML

zoulou33 · Answer

Bonsoir
En principe pour changer de forfait nul n'a besoin de papiers sauf si tu fais un renouvellement de tél. Ce que tu veux faire se fait dans n'importe quelle boutique pas obligé donc que celà soit celle du départ.

MoonLiight · Answer

Déjà merci de la reponse ^^

&& Sinon, oui je veux changer de tel car en fait l'ancien ne marche plus. Quel papiers dois-je amener ?

Merci

zoulou33 · Answer

Pièce d'identité, rib, justificatif de domicile, bref, quasi les même papiers qu'il faut pour ouvrir une ligne et surtout le majeur car si tu es mineur tu ne peux rien faire.

MoonLiight · Answer

Faut pas une facture, la sim ou des trucs comme ça ?

zoulou33 · Answer

facture de ton abonnement oui mais la sim tu l'as avec toi en principe.De toute manière c'est un changement de forfait uniquement donc pas besoin de la sim.

MoonLiight · Answer

Mais sur la boite de Virgin c'était mis qu'il fallait la rendre donc je sais pas :s

Merci !

zoulou33 · Answer

quelle boite de virgin?. Expliques toi.

MoonLiight · Answer

Fin La boite du portable la carte ou y'avait la sim c'était mis

Propriété de Virgin veuillez la restituer je sais plus trop

Bon j'amène au cas ou !

zoulou33 · Answer

oui amènes en cas mais bon je crois que ceci est valable si tu résilies ton abonnement dans le délai impartie car tu l'as fait par le net.

MoonLiight · Answer

Excuse-moi j'ai pas tout capté xD
J'ai rien fait sur le net ^o)

zoulou33 · Answer

ok
ou par correspondance aussi. Bref, ammènes tout.

Virgin Changement Forfait

11 réponses

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