Imprimante hp deskjet 3650 sous vista

Fermé
tavero - 28 juil. 2009 à 23:34
 tavero - 29 juil. 2009 à 14:40
Bonjour,
Je viens d'acheter un pc avec vista mais il ne reconnait pas mon imprimante hp deskjet 3650 qui pourtant doit marcher: je suis allée voir sur le site hp qui indique qu'elle doit marcher, et j'ai installé un outil hp pour diagnostiquer les pbs..et il ne me signale aucune anomalie...
Quand je veux imprimer, les messages "pb de configuration "puis "aucune imprimante détectée" apparaissent...
Je suis perdue, que dois je faire??
Merci d'avance à tous ceux qui voudront m'aider...
Je précise au passage que je ne suis pas douée en info :)
A bientôt

8 réponses

kevin45fr Messages postés 223 Date d'inscription lundi 13 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2010 46
28 juil. 2009 à 23:36
Rend toi dans panneau de configuration > imprimantes, ouvre ce dossier et regarde si ton imprimante est activé pour windows, sinon rend la active avec le clic droit
0
bonsoir et merci kevin :)
j'ai suivi ton conseil: elle figure et est indiquée comme "prête"...
la seule chose c que je ne peux imprimer par la suite
merci de m'éclairer si tu peux,
0
kevin45fr Messages postés 223 Date d'inscription lundi 13 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2010 46
28 juil. 2009 à 23:47
Après sa doit etre simple, toujours dans imprimante, regarde dans propriété, et regarde tous les onglet, verifie qu'elle soit toujours dispo, etc
0
merci encore à toi
rien ne se passe..pourtant tout semble aller...
et tjs même message d'erreur" pb de config" et "pas d'imprimante reconnue"...
je n'y comprends plus rien...
dois je configurer d'une façon standard???
merci :)
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
kevin45fr Messages postés 223 Date d'inscription lundi 13 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2010 46
28 juil. 2009 à 23:58
Oui, il faut la configurer standard, mais j'ai peur que ton prb depasse mais connaissance alors, demande de l'aide a d'autre personne sur ce forum.. désolé
0
en tous cas merci pour ton écoute et ta patience....
bonne nuit :)
0
kevin45fr Messages postés 223 Date d'inscription lundi 13 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2010 46
29 juil. 2009 à 00:00
De rien, nous sommes ici pour s'entre aider et se donner des conseils
Bonne nuit
0
qui pourrait m'aider????
je ne sais plus quoi faire!!
merci d'avance,
0