Ecran Vert !

Question

Bonjour,
Lorsque je démarre mon PC portable hp pavillon dv9535ef, la "page" hp s'affiche où je peux accéder au bios etc ... Puis j'ai un écran qui devient blanc, puis noir (comme en fondu pour le changement) et l'ordinateur ne répond plus... 
D'autre fois, j'arrive à accéder à la page hp, puis j'ai le logo windows et enfin la page d'accueil avec "nom d'utilisateur" et mot de passe à taper. Je le fais et j'arrive à accéder à mon bureau. Mais au bout de 10min environ, alors que je suis sur WLM ou Firefox ou autre, mon écran devient "vert" avec des sortes de lignes vertes horizontales ou verticales de la même couleure. J'essaie alors de déplacer la souris, je ne la vois pas, mais les couleurs changes lorsque je bouge la souris. L'ordinateur ne répond plus... Je dois alors le re-démarrer... Quelques fois j'arrive à accéder au mode sans échec où je fais une analyse anti-virus complète, qui "trouve" certains fichiers dangereux que je supprime. Je rédémarre, et soit dans un cas, soit dans l'autre, j'ai à nouveau une des deux "pages" où je ne peux plus rien faire. J'ai pu accéder à touslesdrivers.com où j'ai téléchargé le driver de Nvidia, je l'ai installé avec succès. Mais le problème subsiste...

Que puis-je faire ?

(Je tiens à préciser que je tournes sous Windows Vista)

Zaki25 · Answer

Ca vient peut être de ta carte mère, ça m'arrivait aussi avec un vieux pc dont la carte mère était limite dans sa survie

titoo68 · Answer

Merci de ta réponse ! 

Que puis-je faire ? 
Qu'est-ce qui a pu provoquer ce problème ?

pétoncle · Answer

il y a peut etre de la poussiere a l interieur du pc?


 je fais une analyse anti-virus complète, qui "trouve" certains fichiers dangereux que je supprime/////
/////
c est embetant ca?

ca endommage le logiciel windows ces nettoyages.

titoo68 · Answer

Ah je ne savais pas que ça détériorait windows...  

Mais que puis-je faire ? 
Avez-vous une idée ?

Merci de vos réponses :)

pétoncle · Answer

on dirait que tu as un probleme graphique/ carte graphique

on dirait que tu as un blocage pc/ probleme logiciel ou materiel
en premier regardes la poussiere a l interieur.?????
si ton est vieux et n a jamais ete ouvert......

ton probleme coincide avec ces virus ??
ca c est important aussi.

si tu penses etre touché tu postes un message sur VIRUS SECURITE de ce site.
ca travaille bien là.

titoo68 · Answer

Non je ne pense pas que ce soit dû aux " virus " trouvés... 

Mon PC a environ 3 ans et je ne l'ai jamais ouvert... 
Pensez-vous que ce problème soit dû à de la poussière qui serait rentré par les ventilateurs ? 

Dois-je le démonter ?!

pétoncle · Answer

c est peut etre ca?
il faut suivre un ordre de marche pour investiguer ta panne....
;)

une tour c est facile a ouvrir
regardes les ventilos les cartes etc
avec un pinceau qui va bien.

regardes l etat de tes cables
demarres avec le moins de periph branchés a ton pc/lever de doute.

empruntes un autre ecran
......

tu fais un tour cote materiel ensuite sinon tu repares windows

en esperant

titoo68 · Answer

Mon PC est un PC Portable !

pétoncle · Answer

t en as de la chance
;)

titoo68 · Answer

As-tu une autre idée ? 

J'ai un copain qui m'a dit qu'on pouvait trouver une sorte de ventilateur externe qui "aspire" l'air de l'ordi pendant quelques minutes et justement pour dépoussiérer...

titoo68 · Answer

J'avais un ventilateur externe que je plaçais sous mon ordinateur... 
Malheuresement il y avait beaucoup de poussières à l'intérieur qui ont sans doute été entrainées à l'intérieur de l'ordinateur..
J'ai donc penser à enlever ce ventilateur externe et de voir, et depuis ce moment là, je n'ai plus eu de problèmes d'écran vert avec ces fâcheuses lignes ! 

Mais pour quand même retirer la poussière présente dans ordinateur, je vais aspirer la poussière avec un appareil spécial à air comprimé qui se trouverait chez un professionnel de ma connaissance.

Je voulais donc vous remercier pour avoir consacré quelques minutes de votre temps pour ma question, ce qui m'a évité de contacter un informaticien pour cette panne. 
Je met donc ce sujet en résolu.

pétoncle · Answer

un portable a l envers, l accus retiré et l alimentation debranchée
on peut demonter quelques trappes d acces et avec un pinceau et une petite soufflette 
on peut faire le menage.

titoo68 · Answer

Finalement le problème n'est pas résolu... Je ne peux plus allumer mon ordi car cette page blanche s'affiche toujours ! J'ai téléphoner a hp qui ma dit que c'est un on de carte mère....

pétoncle · Answer

quand je repense aux virus du debut, des dangereux en plus

et ton pc qui marche de moins en moins bien.....

alors qu il y a une excellente plateforme VIRUS SECURITE sur ccm a portée d un clic.??

verifies windows
https://kerio.probb.fr/t50-vrifier-et-rparer-les-erreurs-sous-windows-2000-xp-et-vista

sur google fais une recherche avec un titre simple et pertinent....
ca marche.

titoo68 · Answer

Je ne pense pas que cela sois du aux virus trouver car tout ce qu'ils peuvent faire c'est supprimer windows ou autre... Mais j'aurais quand même le logo hp qui s'afficherait au demarrage! Donc voilà. Et puis surtout j'ai maitenant cet écran blanc qui fait un fondu vers le noir..et je n'arrive donc même plus a demarrer et puis pour ce qui est de la recherche google, dis moi un peu le site qui peut resoudre mon problème car croît moi, j'ai déjà chercher!

asdesasdelordi · Answer

télécharge le dernier pilote pour ta carte graphique ou démonte ton pc et fait la poussiére et regarde le cable qui relie le pc a l'écran et même change le et vérifie si tous et bien branché dans ton pc ou alors c'est ton écran ou un virus vvoila seul solution a+

DarkRodWarrior · Answer

Tu as un écran vert , vérifie la prise entre l'écran et la carte graphique , c'est peut être un faux contact , sa arrive souvent :) 
Vises la prise ;)

asdesasdelordi · Answer

c'est ce que j'ai dit plus haut mais bon tant pis

DarkRodWarrior · Answer

J'ai explique mieux -_-
Et sa m'étonnerai que sa soit la cause d'un driver manquant , perso sa m'est jamais arrivé ...

Si c'est pas le branchement , c'est que la carte graphique a rendu l'âme :)

asdesasdelordi · Answer

non la carte graphique n'a pas encore rendu l'ame la preuve tu peut toujour voir a l'écran mais peut etre quelle est sur le piont de rendre l'ame

asdesasdelordi · Answer

oui ou même mieu vaut prévenir que... payer

DarkRodWarrior · Answer

Et puis changer une carte graphique , c'est pas trop cher , efficace , + de Perf , etc ... 

Je conseille nVidia pour les drivers uniques et simple à installer et avec site et support en français :)

asdesasdelordi · Answer

oui re télécharge les pilote ou vas a ldlc y a des carte graphique performante pour pas cher (je te conseil la 9500gt de nvidia avec 1 go de ram c'est celle que j'ai elle est peut etre cher mais elle est bien et il baisse les prix alors autant sotrit c'est billet vert et dépenser

DarkRodWarrior · Answer

Je ne crois qu'en nVidia , mais vaut mieux du milieu ou haut de gamme , car le bas de gamme (très nombreux) est souvent défectueux : /

asdesasdelordi · Answer

je suis d'accord avec toit nvidia c'est l'avenir de la carte graphique et j'espére que nvidia va racheter ati (j'ai eu trop d'embroille avec ati et en plus leur carte graphique sont trés lion dériére nvidia en terme de performance)

asdesasdelordi · Answer

le site que ta mis et un site porno sa mérite une punision. et oui je sait que catalyst bug a mort

titoo68 · Answer

Je viens de voir vos réponses mais je tiens apreciser que mon ordo est un ordi portable !donc la carte graphique est " sur " la carte mère ... Enfin on ma dit que c'était une sorte de puce... Et donc qu'il faudrait acheter une nouvelle carte mère ;) c'est ce que hp ma dit "ça semble être un on de carte mère" m'enfin bon... Le gars en avait rien a foutre de ce que je lui disais donc voilà... Que dois je faire ?

asdesasdelordi · Answer

change ta carte mére

titoo68 · Answer

Sais tu combien coûte une carte mère et comment on peut trouver la référence exacte... ? mais voilà ta pas d'autre soluces.... ? J'ai vu avant que des gens ont dis que ça pouvais être la connexion entre l'ordi et l'écran non ?

asdesasdelordi · Answer

oui mais si c'est un pc portable c'est obligatoirement bun informaticien qui doit le faire et pour la référence tu démonte ton ordi et la référence et marqué sur la carte mére et sa doit couter 300 € une carte mére de pc portable

titoo68 · Answer

Et pour l'écran a l'ordi ça peut être ça ou pas ?

asdesasdelordi · Answer

sa peut mais si c'est sa c'est un informaticien qui doit le faire de toute facon prépare toi a une facture salé

asdesasdelordi · Answer

je sait mais c'est hyper rare

titoo68 · Answer

Questce qui va être salé ? Le changement de la carte graphique ? Ou bien la liaison écran ordi?

asdesasdelordi · Answer

la facture pour les 2

asdesasdelordi · Answer

oui est si elle peut pas changer la carte graphique car elle et souder a la carte mére tu doit en avoir pour 300 400€

titoo68 · Answer

J'irais voir dan un magasin d'informatique. Mais des fois quand j'allume j'arrive a voir le logo hp pdt 2 sec et puis après ta de nouveau cet ecran blanc puis noir...

DarkRodWarrior · Answer

Le PC est rincé , fonce dans une boutique de dépannage ....

asdesasdelordi · Answer

oki

asdesasdelordi · Answer

"rincé"? oui la boutique et la meilleur solution

asdesasdelordi · Answer

oki

titoo68 · Answer

Comme ça rincer ?

asdesasdelordi · Answer

oki dans ce cas on dit grillé et pas rincé merci pour le vocabulaire

titoo68 · Answer

Mais c'est juste ma carte graphique qui est morte non ?

asdesasdelordi · Answer

oui

titoo68 · Answer

Ah et pour faire ça faut l'envoyer a hp ?

asdesasdelordi · Answer

de préférence oui

titoo68 · Answer

Et pas dans un magasin informatique car je connais le gars qui le tient et puis je sais cmb de temps ça prendra et puis je sais que ma demande va etre traiter rapidement pck hp ...

titoo68 · Answer

Je sais pas... Eux peuvent tester si sa marche, ils ontdu matis dans le la magasin

asdesasdelordi · Answer

oui aussi

titoo68 · Answer

Hp pas gratuit ma garentie est dépasse ;)

asdesasdelordi · Answer

salut c'est soit ta carte graphique n'est pas souder a la carte mére et tu la change ou tu devra sorti les bilet

nono313 · Answer

De toute façon si la garantie est dépassé, il va falloir que tu paye... sauf si t'arrive a prouver qu'il s'agit d'un défaut d'origine et était là depuis l'achat

asdesasdelordi · Answer

oui sait moi pour le vocabulaire

titoo68 · Answer

Ouai, mais bon... Je sais pas comment le prouver... J'vais négocier ;P

asdesasdelordi · Answer

négicier quoi : le prix. et prouver coie ta rien a prouver la preuve et que ton écran et vert voila.
ps : essye de négocier le prix a mort pour esye de ne pas trop payé sa marche des fois.

titoo68 · Answer

Oui je vais essayer de négocier le prix... Mais bon, on ne peut pas beaucoup espérer... M'enfin voilà ... :/

asdesasdelordi · Answer

essaye de prendre tu bas de gamme qui tiennent la route et qui soit performant ou pour le prix tu peut faire un devis sa coute 50€ le mec va regarder c'est coie aprés tu vas sur ebay.fr tu ragarde la piéce que tu doit changer tu regarde la moins cher tu la prend tu reva voir le mec et le mec te monte la nouvelle piéce et toi tu paye deux fois moins cher

titoo68 · Answer

Oui mais je n'ai pas la référence de la carte et puis ebay je me méfie, t'achètes et puis après t'es pas sur que c'est la bonne carte...

asdesasdelordi · Answer

la référence de la carte mére et marqué sur : ....... la carte mére  (tout béte ou demande un devis a un informaticien)

titoo68 · Answer

Après plusieurs recherches, j'ai trouver un site qui mentionne que la garantie doit au minimum être de 2 ans en Europe... J'ai part ailleurs téléphoné au centre de consommation européen qui m'a dit qu'il existe une loi qui pourrait m'aider :  Article L211-4 du code de la consommation. 
Je vous fairais part du site web ultérieurement. 
En attendant, j'ai téléphoné à mon revendeur, qui a du prendre la décision ce soir s'il reprenne mon ordi ou pas pour l'envoyer (surement) à Hp. Je vous informerais donc aussi sur ce point. 

Merci d'avoir activement participer à ce post. 
A demain ;)

asdesasdelordi · Answer

oki donne nous la loi et le site. je serait bien intrigué car tous les pc que je connait on une garanti de 1 ans (a part pour certaine piéce)

titoo68 · Answer

Voici le site : http://www.cpolitic.com/cblog/2008/08/15/surchauffe-des-puces-nvidia-avant-dacheter-un-nouveau-pc-portable-lisez-la-suite/

Dans cette page qui nous donne quelques explications: 
Et nos droits!
D’une part selon la loi européenne, la garantie du revendeur est dorénavant de 2 ans sur un produit de ce type.
D’autre part, vu que ces puces graphiques intégrées il y a au plus 2 ans, il n’y aucune raison pour que vous ne soyez pas sous une garantie quelconque: garantie constructeur, garantie revendeur voire extension de garantie.
Ainsi tous les acheteurs peuvent être dédommagés gratuitement, hormis les frais d’appels aux hotlines évidemment, généralement 34 ou 22 centimes d’euros.

Pour mon revendeur, il ne m'a pas encore contacté, mais j'espère qu'il le fera au plus tôt...

titoo68 · Answer

La demande est transférée à Paris, au centre social du magasin

bloomfield · Answer

sa m'ai arriver aussi ensuite ma carte mère est morte 
sa risque de t'arriver aussi

titoo68 · Answer

Peut etre que non, vu qu'elle est surement déja morte... Enfin je ne sais pas...
Soit mon revendeur me dit qu'on le répare, soit il me rembourse ! Donc ça dépend s'il accepte ou pas. Sinon, c'est courrier recommandé avec preuve à l'appuis de différents forums et site qui parle de la loi L211-4 et autres...

Ecran Vert !

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