Ecran Vert !
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titoo68
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titoo68
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28 juil. 2009 à 23:17
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Après plusieurs recherches, j'ai trouver un site qui mentionne que la garantie doit au minimum être de 2 ans en Europe... J'ai part ailleurs téléphoné au centre de consommation européen qui m'a dit qu'il existe une loi qui pourrait m'aider : Article L211-4 du code de la consommation.
Je vous fairais part du site web ultérieurement.
En attendant, j'ai téléphoné à mon revendeur, qui a du prendre la décision ce soir s'il reprenne mon ordi ou pas pour l'envoyer (surement) à Hp. Je vous informerais donc aussi sur ce point.
Merci d'avoir activement participer à ce post.
A demain ;)
Je vous fairais part du site web ultérieurement.
En attendant, j'ai téléphoné à mon revendeur, qui a du prendre la décision ce soir s'il reprenne mon ordi ou pas pour l'envoyer (surement) à Hp. Je vous informerais donc aussi sur ce point.
Merci d'avoir activement participer à ce post.
A demain ;)
oki donne nous la loi et le site. je serait bien intrigué car tous les pc que je connait on une garanti de 1 ans (a part pour certaine piéce)
titoo68
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29 juil. 2009 à 12:27
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Voici le site : http://www.cpolitic.com/cblog/2008/08/15/surchauffe-des-puces-nvidia-avant-dacheter-un-nouveau-pc-portable-lisez-la-suite/
Dans cette page qui nous donne quelques explications:
Et nos droits!
D’une part selon la loi européenne, la garantie du revendeur est dorénavant de 2 ans sur un produit de ce type.
D’autre part, vu que ces puces graphiques intégrées il y a au plus 2 ans, il n’y aucune raison pour que vous ne soyez pas sous une garantie quelconque: garantie constructeur, garantie revendeur voire extension de garantie.
Ainsi tous les acheteurs peuvent être dédommagés gratuitement, hormis les frais d’appels aux hotlines évidemment, généralement 34 ou 22 centimes d’euros.
Pour mon revendeur, il ne m'a pas encore contacté, mais j'espère qu'il le fera au plus tôt...
Dans cette page qui nous donne quelques explications:
Et nos droits!
D’une part selon la loi européenne, la garantie du revendeur est dorénavant de 2 ans sur un produit de ce type.
D’autre part, vu que ces puces graphiques intégrées il y a au plus 2 ans, il n’y aucune raison pour que vous ne soyez pas sous une garantie quelconque: garantie constructeur, garantie revendeur voire extension de garantie.
Ainsi tous les acheteurs peuvent être dédommagés gratuitement, hormis les frais d’appels aux hotlines évidemment, généralement 34 ou 22 centimes d’euros.
Pour mon revendeur, il ne m'a pas encore contacté, mais j'espère qu'il le fera au plus tôt...
titoo68
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29 juil. 2009 à 17:51
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La demande est transférée à Paris, au centre social du magasin
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bloomfield
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29 juil. 2009 à 17:58
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sa m'ai arriver aussi ensuite ma carte mère est morte
sa risque de t'arriver aussi
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titoo68
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29 juil. 2009 à 18:01
29 juil. 2009 à 18:01
Peut etre que non, vu qu'elle est surement déja morte... Enfin je ne sais pas...
Soit mon revendeur me dit qu'on le répare, soit il me rembourse ! Donc ça dépend s'il accepte ou pas. Sinon, c'est courrier recommandé avec preuve à l'appuis de différents forums et site qui parle de la loi L211-4 et autres...
Soit mon revendeur me dit qu'on le répare, soit il me rembourse ! Donc ça dépend s'il accepte ou pas. Sinon, c'est courrier recommandé avec preuve à l'appuis de différents forums et site qui parle de la loi L211-4 et autres...