Problème avec Agipa Master

Salut, peut-être je me suis trompé de catégorie, je m'en excuse d'avance.

Alors voilà, j'ai récemment acheté un paquet d'étiquettes de marque Agipa.
Je ne savait pas comment m'y prendre pour imprimer mon texte de façon à ce qu'il soit bien mit sur les étiquettes.
Après quelques minutes en compagnie de ma planche d'étiquettes, je remarqua que du texte était écrit derrière, et sur ce texte figure un lien qui me permettra par la suite de télécharger gratuitement un logiciel pour configurer les étiquettes.

Je télécharga et installa alors ce fameux logiciel nommé Agipa Master. On peut l'utiliser avec Word, Access et Excel. J'ai choisit Word.

1er essai : je configure toute ma première planche d'étiquettes, clique sur suivant pour imprimer et là, un message bref apparait en espagnol puis la page se ferma. Toutes mes données entrés ont alors été perdues car je n'avait pas enregistré.
2ème essai : je configure ma planche d'étiquettes et l'enregistra sous deux noms différents, au cas où. Je tenta alors de l'imprimer mais un autre message en espagnol apparait à l'écran me disant une sorte d'erreur du temps d'éxécution. La page se ferma également.
3ème essai : j'ouvre Agipa Master Word, clique sur Open pour sélectioner le fichier que je veux ouvrir, fait suivant et là, encore le message d'erreur d'éxécution qui s'affiche.

Je suis obligé de redémarrer mon PC à chaque fois que le logiciel "bug".
Des fois, j'arrive à ouvrir un fichier enregistré et jusqu'au moment où je clique sur Fin sa va impecable, mais après...


En espérant que vous pourriez m'aider.

Merci !