Problèmes depuis installation du SP2.

Résolu/Fermé
Anonyme - 22 juil. 2009 à 18:20
cerelog Messages postés 4416 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2013 - 22 juil. 2009 à 19:10
Bonjour,
Je viens d'acheter mon Pc portable HP dv6, et une fois la 1ere configuration effectuée, j'ai fait une sauvegarde pour ensuite m'attaquer aux mises a jour de Windows.
Voila mon problème : Depuis que j'ai installé le SP2 de vista, je n'ai plus de son, ma webcam et mon microphone (tous deux intégerés) ne marchent plus.
J'a vite cerné le problème alors j'ai fait une restauration du système, 2nd problème, au redémarrage un message m'indique que la restauration ne s'est pas terminée... et en plus dans paramètres système, il est encore indiqué "Windows Vista Edition Familiale Premium Service pack 2". Néanmoins le son est revenu, le micro et la cam remarchent.
Faut m'expliquer là! Je suis encore sous SP2 ou pas? Pourquoi la restauration ne s'est pas terminée?
Vivement Seven (Je l'aurais Gratos^^)

Merci d'avance.

9 réponses

P.S : Dans Windows Update, quand je fais une recherche de mises a jours, on me dit qu'il y en a pas (Windows est a jour), donc d'un côté je désinstalle le SP2 en faisant une restauration et de l'autre Windows me dit qu'il est encore là? Pas trop de questions pour vous j'espère?
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cerelog Messages postés 4416 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2013 787
22 juil. 2009 à 18:26
Bonjour

lors d'une mise à jour importante, il faut brancher le pc sous tension ( la prise electrique ) et non sur batterie

il ne faut pas rallumer le pc, il le fait tout seul pour sa mise à jour

maintenant faite une mise à jour pour installer le reste


aviez vous installé la SP2 beta avant ?? si oui cela joue


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Utilisateur anonyme
22 juil. 2009 à 18:30
Nan pas de 7 gratos ...

Ce sera 50€ la mise a jour ^^

merci microsoft !
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Merci d'essayer de m'aider.
Non je n'ai pas installé la bêta du SP2.
Mais puisque mon matériel remarche, puisque Vista m'indique que le SP2 est installé et puisque j'ai pas d'instabilité ou de crash alors je considère que le pb est résolu.
De toute façon je devrais recevoir Seven le 22/10.
Merci beaucoup
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Non,
HP et la fnac m'ont indiqué que ce sera gratuit (sauf fdp bien sur)
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cerelog Messages postés 4416 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2013 787
22 juil. 2009 à 18:34
qu'avez vous installé ?

SP1 puis SP2

SP1 puis SP2 beta puis SP2 ????


avez vous rencontré une erreur d'installation ( code erreur ) ?


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P.S : Parcequ'il a été acheté entre juillet 2009 et janvier 2010
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J'ai allumé mon PC pour la 1ere fois, j'ai utilisé l'utilitaire de HP pour la 1ere installation.
J'ai fait une 1ere sauvegarde, j'étais déja vous Vista SP1.
J'ai fait une vingtaine de mises a jours Microsoft Defender, Silverlight..., J'ai fait une Seconde Sauvegarde.
Aujourd'hui j'allume mon PC, une nouvelle mise a jour est diso : Le SP2. Je fais une sauvegarde et je l'installe.
C'est là qu'est intervenu mon problème, j'ai essayé de réparer, ca a pas voulu alors j'ai lancé l'utilitaire de restauration.
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cerelog Messages postés 4416 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2013 787
22 juil. 2009 à 19:10
c'est problement du au fait de certaines mises à jour

revenez au niveau de la mise à jour SP1

une fois faite, refaite la mise à jour SP2 juste aprs

ensuite, faite la mise à jour habituelle disponible


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