Pb connacetion a mon pc avec samsung player

Bonjour,
alors voila j'ai eu dernierement le samsung player style et j'aimerai bien y mettre mes musiques et mes images.
J'ai installé le logiciel fourni par samsung et ...rien ! il reconnait pas mon portable et lorsque je tente de me connecter il mette un msg d'erreur stipulant que mon portable est en cours d'utilisation et qu'il faut que je me rende sur la page d'accueil pour me connecter ! (chose deja faite ..)

donc voila j'ai cherché sur plusieurs forums, j'ai vu que plusieur personnes avaient eu des problemes mais pas exactement comme le mien ... j'espere que vous pourrait m'aider ;)