probleme son sur pc portable asus Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

je préfère vous le dire direct, je ne suis pas très douée en informatique. je vais vous expliquer mon problème car je n'arrive pas à le résoudre toute seule... comme vous avez pu le lire dans le titre du message, je n'ai plus de son sur mon ordinateur portable qui tourne sous vista. j'ai essayé de faire ce qu'il y avait écrit sur les forum mais rien ne marche. 

quand je vais dans gestionnaire de périphérique je n'ai ni de point d'interrogation ni de point d'exclamation mais par contre dans ma barre en bas de mon ordi, j'ai le haut parleur avec une croix blanche dans un rond rouge et je n'arrive pas a l'enlever.

Pouvez vous l'aider svp.

merci,
Céline.

moudubulbe · Answer

bonjour . 
le son ne serait pas simplement en mode muet ? raccourci fn+F10 il me semble ,ou clic gauche sur le haut parleur et décocher la case avec le petit haut parleur sous la réglette .. 
A+

edit : quand tu ouvre le lecteur windows media ,as tu un message d'erreur concernant un problème de périphérique audio ?

laronchon17 · Answer

et non c'est pas ça car quand je je fais un clic gauche il ne s'affiche pas la réglette. 
Et quand j'ouvre le lecteur audio voila ce qui s'affiche : Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire le fichier parce que le périphérique audio pose problème. Peut-être que votre ordinateur ne comporte pas de périphérique audio, que ce dernier est utilisé par un autre programme ou qu'il ne fonctionne pas correctement.

merci 
celine

laronchon17 · Answer

j'ai une ligne  périphérique audio semi duplex unimodem et une ligne périphérique hight définition audio.
je me souviens pas peut être une mise a jour windows mais j'en suis vraiment pas sure 

céline

laronchon17 · Answer

c'est un asus X59SL series par contre le numéro de série je le prends où ?

pepito10 · Answer

salut,

si tu mets le pointeur de la souris sur le haut parleur avec une croix blanche, tu n'as pas une infobulle avec un message ?

pepito10 · Answer

tu devrais réinstaller le pilote "proprement".

pepito10 · Answer

désinstaller l'ancien pilote via ajout suppression de programmes du panneau de configuration et installer le bon.

pepito10 · Answer

quel pilote as tu installé ? tu as un lien ?

laronchon17 · Answer

je suis allée sur asus

pepito10 · Answer

j'arrives pas à trouver ton modèle : X59SL

laronchon17 · Answer

je suis allée là http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=fr-fr

pepito10 · Answer

regardes dans les services si : audio windows est bien démarré.

menu : démarrer => exécuter => tu tapes : services.msc et valider par Entrée. 

http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 5372 absence de son pas de son sous windows#verifier la presence des controleurs audio

laronchon17 · Answer

il est démarré !

pepito10 · Answer

tu as essayé une restauration du système ?

laronchon17 · Answer

non comment on fait ca ? je rique de perdre des choses si je fais ca ?

pepito10 · Answer

ça dépend de la date de restauration, si tu restaures à la semaine dernière tu perdras une semaine de données. 

http://www.vista-xp.fr/forum/topic209.html

laronchon17 · Answer

si je formate c'est pareil en fait

pepito10 · Answer

non, si tu formates tu perdras tout (à moins de faire des sauvegardes).
si tu restaures à une date antérieure le pc sera restauré à cette date.

par exemple si tu choisis une restauration au 18/07/09, c'est comme si tu revenais en arrière de 5 jours sur le pc. tout ce que tu avais avant sera préservé.

Probleme son sur pc portable asus

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