PROBLEME D'ACTIVATION DE CODE D'ANTIVIRUS

MOUK'NADIN -  
pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai repris l'installation de mon anti-virus (kaspersky 6.0) après avoir reformaté mon ordinateur.
Mais je n'arrive pas à entrer le code d'activation de l'anti-virus qui pourtant se trouve sur l'emballage du produit.
Chaque fois que je saisis le code d'activation, le message suivant s'affiche sur l'ecran de mon ordinateur et je n'arrive pas à évoluer depuis bientôt deux heures.
<< Erreur d'envoi de la requête au serveur d'administration.
Causes probables: problèmes de connexion à Internet ou problèmes temporaires sur le serveur d'activation.
Veuillez essayer d'activer le code plus tard (dans 1 ou 2 heures). Si les erreurs persistent, contactez votre fournisseur d'accès Internet.>>
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pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 502
 
Nous sommes déjà à la version 9 de kaspersky (kaspersky 6.0), il serait peut être bien de la mettre à jour : https://support.kaspersky.com/fr/#s_tab2

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