Perte de mot de passe et d'identifiant outloo

nonoberru -  
Bonjour,
Je n'arrive plus ni à envoyer, ni a reçevoir mon courrier avec outlook.
il m'indique mots de passe incorrect ou nom d'utilisateur incorect ou identifiant incorect
en plus je ne connait plus le mot de passe !
Il y a t-il une astuce ?
Merci
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0

7 réponses

  1.  Smart91 Contributeur sécurité
    Bonjour,

    Ton identifaint c'est normalement ton adresse de messagerie.
    Pour le mot de passe, tu devrais aller sur le site de ton FAI et cliquer sur mot de passe oublié, ils ont surement une procédure pour t'envoyer le mot de passe ou pour en récréer un nouveau

    Smart
    1
    1. nonoberru
      Je vais essayer avec mon FAI.
      Merci
      0
      1. Smart91 Contributeur sécurité
        OK. Tiens-nous au courant

        Smart
        0
        1. Smart91 Contributeur sécurité
          Juste pour avoir des nouvelles

          Smart
          0
          1. nonoberru
            Ca a l'air de bouger un peu du coté duFAI.
            J'attends
            0
        3. Smart91 Contributeur sécurité
          Je trouve que c'est bien long, depuis le 20 juillet. :-(

          Smart
          0
          1. nonoberru
            C'est long, mais j'étais en vacances entre temps.
            Je les ai "menacés", si ils ne résolvaient pas mon problème, de changer de FAI.
            Ils ont l'air de prndre ça au sérieux.
            On verra bien.
            A+
            0
        4. dieo
          Bonjour,

          Pour info , quel est ton FAI ?
          0
          1. nonoberru
            Mon FAI est FREE.
            C'est peut être d'eux que viennent mes problèmes.
            Merci de ton intéret
            nonoberru
            0
        5. Smart91 Contributeur sécurité
          Si ton FAI est free, tu aurais dû recevoir identifiant + mot de passe par email à la premiète adresse email que tu as donnée lors de l'abonnement (donc ce n'est pas forcément une adresse email free)

          Smart
          0

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