Ordinateur bloqué par avast

kiwi -  
 kiwi -
Bonjour,

J'ai installé avast sur mon pc.Tout se passait bien jusqu'au moment où il s'est bloqué pendant le scan de mes fichiers.J'ai fait echap, et j'ai voulu redémarrer l'ordi.Mais là tout se bloque.Windows se lance, mon bureau s'affiche avec tous mes dossiers, mais impossible de cliquer sur quoi que ce soit.Le curseur de la souris devient un sablier et je ne peux plus rien rien faire.
J'ai cru lire dans d'autres articles qu'il fallait réinstaller windows, mais est-ce que je dois le faire, et si oui est-ce que je vais perdre tous dans mon ordi?
Merci pour votre aide...
A voir également:

4 réponses

kiwi
 
Merci pour vos réponses,j'ai pu redémarrer la dernière configuration connue, et désinstaller avast.
Du coup tout marche bien maintenant!

Encore merci pour votre aide si rapide.
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sorcierblanc Messages postés 3274 Statut Membre 458
 
Bonjour,
As-tu essayé Ctrl-Alt-Suppr, puis terminer la tâche avast?
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kiwi
 
oui j'ai essayé ctrl+alt+supp, mais çà marche pas.Je ne peut faire que f2 ouf8 quand l'ordi démarre.Comme je ne m'y connaît pas trop j'ai peur de faire n'importe quoi.
Merci pour ta réponse
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sorcierblanc Messages postés 3274 Statut Membre 458
 
Ok si tu peux faire f8,tu as le choix entre plusieurs démarrages,essaie "dernière bonne configuration connue".
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freewaresite
 
salut
quand tu démarre tapote la touche f5 passe en mode sans echec et désinstalle avast
un fichier utile aussi unlocker permet de fermer une tache en cours
cordialement
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