Probleme d'ouverture des fichiers word ou ppt

Bonjour,
depuis quelques temps ou bien depuis l'installation d'avast version familialle j'arrive plus à ouvrir des fihciers word ou power point je ne sais pas pourquoi, j'ai fait une restauration du système et rien ne se passe et ca m'affiche un message d'erreur en me disant que le fichier demandé n'est pas disponible meme si j'arrive a l'ouvrir avec du open office, voila le message que ca me donne

Ce message d'erreur peut s'afficher lorsqu'un antivirus empêche l'ouverture du fichier. Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes :
L'antivirus doit être mis à jour en raison d'un problème de compatibilité avec ce programme. 
Le fichier contient un virus mais l'antivirus ne parvient pas à le supprimer ou à le traiter correctement.
Dans les deux cas, le fichier que vous essayez d’ouvrir doit être considéré comme infecté tant que vous n’avez pas mis à jour votre antivirus. Tous les principaux éditeurs d'antivirus ont créé des mises à jour pour résoudre les problèmes connus de compatibilité avec les programmes Microsoft Office. Ils fournissent également un fichier de signature de virus que vous pouvez télécharger à partir d’Internet et que vous devez mettre à jour régulièrement pour détecter toutes les formes connues de virus.
Si vous rencontrez ce problème sur un ordinateur sur lequel une nouvelle version d'un antivirus a été installée à partir d'un CD-ROM, connectez-vous à Internet et téléchargez les mises à jour les plus récentes.
Si vous rencontrez ce problème sur un ordinateur équipé de la dernière version du logiciel, dont tous les fichiers de signature sont à jour, et que le fichier ne s’ouvre pas (alors que les autres fichiers s’ouvrent), il est possible que le fichier soit infecté par un virus et que l'antivirus ne puisse pas le détruire.
Il est également possible que le fichier soit corrompu (endommagé) et qu'il ne puisse pas être traité par l'antivirus ou le programme Microsoft Office concerné. Dans ce cas, vous devrez peut-être essayer de récupérer le fichier à l’aide de l'utilitaire de récupération du programme. Notez que tous les programmes ne contiennent pas de fonctions de récupération ou de réparation de fichiers.
Pour obtenir de l’aide à ce propos, consultez l’article suivant de la base de connaissances de Microsoft 835404.

que dois-je faire merci