Je ne peux pas restaurer le système
Résolu
Made in Quebec
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Bonjour, mon ordinateur a un virus. En fait, 10 minutes après que j'aie ouvert ma session l'ordi gèle complètement, je ne peux plus bouger la souris ou faire ctrl+alt+delete, en fait, plus rien ne répond. En plus, si j'utilise Internet Explorer ou Window Explorer, ca gèle prématurément. J'ai un antivirus, AVG, et j'ai fait un scan en mode sans echec, pcq sinon, ca gèle avant que j'ai pu finir le scan. AVG n'a rien trouvé. J'ai eu l'idée de restaurer le système, mais ca ne marche pas. Je clique sur la date a laquelle je veux restaurer mon ordi (date en gras) et ensuite je clique sur Next, mais il ne se passe rien, pas de message d'erreur, juste rien. Même en mode sans echec. J'ai besoin de votre aide! Soit pour restaurer le système ou bien éliminer mon virus, si possible sans reformater mon ordi... Merci. J'ai un HP Pavillon a350n avec Window XP Home Edition.
A voir également:
- Je ne peux pas restaurer le système
- Restauration systeme windows 10 - Guide
- Vérificateur des fichiers système - Guide
- Restaurer ordinateur - Guide
- Cette action ne peut pas être réalisée car le fichier est ouvert dans system - Guide
- Restaurer conversation whatsapp - Guide
4 réponses
slt,peut tu faire se si svp
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-securite-informatique/1549-hijackthis-comment-l-utiliser
ensuite copie l integrale du scanne et envoie le moi dans ta prochaine reponse
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-securite-informatique/1549-hijackthis-comment-l-utiliser
ensuite copie l integrale du scanne et envoie le moi dans ta prochaine reponse
Bon euh je te dirais que je trust pas trop ça. J'Ai finalement trouvé le nom du virus : Win32Trojan.TDSS, en fait c'est un malware. Il bloque aussi l'accès à certains logociels comme Spybot et Anti-Malware. C'est sûrement lui qui bloque la restauration du système. En plus, j'ai Ad-Aware, il trouve le virus, dit qu'il va le supprimer au redémarrage de windows mais le virus reste toujours là. Je sais plus trop quoi faire, je vais sûrement l'amener chez le réparateur.
Bonjour,
fais ceci, si tu peux :
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
hxxp://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html
Enregistre le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé, lance ZHPDiag.exe.
Clique sur la clé à molette puis sur Tous pour cocher toutes les cases des options.
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
A la fin de l'analyse, clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Ouvre le fichier sauvegardé (ZHPDiag.txt)avec le Bloc-Notes et copie son contenu dans ta réponse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\.ZHPDiag.txt
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
fais ceci, si tu peux :
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
hxxp://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html
Enregistre le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé, lance ZHPDiag.exe.
Clique sur la clé à molette puis sur Tous pour cocher toutes les cases des options.
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
A la fin de l'analyse, clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Ouvre le fichier sauvegardé (ZHPDiag.txt)avec le Bloc-Notes et copie son contenu dans ta réponse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\.ZHPDiag.txt
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
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http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
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Merci de m'aider.
Par contre, j'ai réussi à ÉLIMINER LE VIRUS d'une autre façon.
J'ai fait un scan au démarrage avec avast!. Il a trouvé 4 trojans. Je crois qu'il n'a pas réussi à supprimer le plus dommageable, mais au redémarrage, AVG l'a trouvé et l'a supprimé. Ce virus affectait Internet Explorer, Office et plusieurs autres choses. Je peux maintenant restaurer mon ordinateur, mais ce n'est plus utile. YES!!!!!
Par contre, j'ai réussi à ÉLIMINER LE VIRUS d'une autre façon.
J'ai fait un scan au démarrage avec avast!. Il a trouvé 4 trojans. Je crois qu'il n'a pas réussi à supprimer le plus dommageable, mais au redémarrage, AVG l'a trouvé et l'a supprimé. Ce virus affectait Internet Explorer, Office et plusieurs autres choses. Je peux maintenant restaurer mon ordinateur, mais ce n'est plus utile. YES!!!!!
