I tunes problemes d'ouverture

ladebutante -  
Bonjour,
il y a environ six mois j'ai téléchargé la nouvelle version d'itunes. Et depuis 15 jours quand j'éteint mon ordinateur et que je le rallume il refuse de m'ouvrir itunes il me di que le composant se trouve sur une ressource réseau non disponible. Ne sachant pas régler le probleme j'ai desinstaller itunes et je l'est réinstaller. Le probleme reste le meme et sans solution pour moi.
Aujourd'hui je sais pas comment faire pour que ça marche correctement et j'ai besoin d'aide

PS : je suis une grosse débutante en informatique

Merci
Configuration: Windows XP Internet Explorer 8.0

5 réponses

  1. Orcc
    Salut,

    As tu essayé de l'ouvrire directement par le fichier Itunes qui normalement doit se trouver
    C:\Program Files\Itunes
    Après tu double clic sur le fichier 'Itunes.exe'.
    0
    1. ladebutante
      je viens d'essayer ce que tu m'as dit mais je ne trouve pas itunes.exe j'ai plein d'autres fichier mais dans aucun il y a celui la
      ca pose un gros probleme ?
      0
  2. Orcc
    1/ Si tu fais clic droit, propriété sur l'incone Itunes et que tu regardes ou est la cible.
    Regarde si le fichier marqué sur la cible existe réellement

    2/ Sinon essay de passer par Démarrer->Touslesprogrammes->Itunes.
    0
    1. ladebutante
      Pour ta premiere proposition la cible est ecrite mais en gris danc je c pas ce que sa veut dire
      Pour ta deuxième solution sa ne marche toujours pas il me di que le packtage d'installation est non valide
      merci de m'aider
      0
    2. Orcc
      @ladebutanteHumm.. lorsque tu as fais clic droit sur l'icone de itunes pourait tu me marqué se qu'il a en gris dans l'onglet 'cible'.
      0
    3. ladebutante
      @Orccya ecrit : iTunes
      0
    4. Orcc
      @ladebutanteHum... en cherchant un peu j'ai trouver sa:

      https://support.microsoft.com/en-us/help/290301/

      - télécharger et installer windows installer cleanup
      - ouvrir windows installer cleanup dans démarrer/programmes
      - chercher toute entrée avec ''apple software update'' et effacer (clean)

      Et normalement aprés avoir fait sa, tout devrait revenir correctement.
      0
    5. ladebutante
      @Orccj'ai trouver tout ce que tu m'as indiquer mais à la dernière étape comme option j'ai clean all je clique quand meme dessus ou pas parce que je veux pas qu'il me fasse tout
      0
  3. ladebutante
    ok je vais essayé mais ou je trouve l'éditeur de la base de registre ??
    0
    1. Orcc
      hum.. tu clic sur démarrer et la tu as marqué "Executer" tu clic dessus, sa va t'ouvrire une petite fenetre et à partir de la tu marque "regedit".
      0
  4. ladebutante
    sa y est j'ai fait ce qu'il a dit maintenant je fait koi ? parce qu'il ne veut toujours pas m'ouvrir itunes c'est normal ?
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    2. ladebutante
      ne m'abandonnée pas sinn j vais encore devoir dormir avec l'ordi allumé et je vais encore me faire piquer par les moustiques
      je vous en suppli j'ai besion qu'itunes fonctionne
      0

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