GROS PROBLEME AVEC LA FACTURE INTERNET ORANGE Fermé

Question

Bonsoir,
Je vous explique la petite histoire. . .:
Nous avons souscrit a une offre livebox chez Orange depuis quelques temps,nous n'avons pas encore recu notre premiere facture et en consultant la messagerie Orange de ma mère que je consulte régulièrement(mes parents ne s'y connaissent pas trop)je suis tombé sur un mail disant qu notre première acture allait bientot arriver,je m suis dis "rien de plus banal",bien sur je m'attendais a voir :"votre formule inernet,tv,téléphonie:29.89€" sauf que c'était marqué:61.49€!!! ,sachant que nous n'avons pas adhérer a des chaînes payantes sur la télé,que nous avons effectué que 2 appels de la livebox vers un portable(juste 2 minutes et quelques secondes) et que NOUS N'AVONS PAS ETAIT SUR DES SITES PAYANTS SUR INTERNET !!!  EN PLUS G DESACTIVé L'OPTION "MINITEL" et "ACHAT PAR SERVICE INTERNET PLUS" la seule option qui est activé,c'est "anti-virus firewall" qui ne coute qu'un euro par mois jusqu'au mois d'aout

Comment se fait-il qu nous nous retrouvions a 31.60€ de plus sur la facture!(presque le double,c'est horrible!)
Ceci n'est quand même pas du au fait que nous ayons encore notre ligne fixe france telecom quand même?aucun telephone n'est branché dessus,nous ne l'utilisons jamais,tout les appels passent par la livebox!

PS:lorsque l'on va sur un site payant(pornographique par exemple. . .),celui-ci peut-il nous débiter de l'argent directectement sur la facture  internet sans prévenir ou faut-il tout de même marqué le numéro de carte bleu avant?


AIDEZ-MOI SILVOUPLAIT!!!!! mes parents ne sont pas au courant,ca me fait trop flippé de leur dire le prix!!!

Mon MSN(UNIQUEMENT,JE DIS BIEN UNIQUEMENT POUR M'AIDER SUR CE PROBLEME,JE NE SUIS PAS D'HUMEUR A TCHATTER. . .):skyvin76@hotmail.fr

nocturnax · Answer

je ne connais pas ton probleme mais cela dit je peu repondre a une question tous les site payant de demanderon  le mode de paiement suivi d'une confirmation donc l'inavertance et a exclure en principe

spark · Answer

telephone a ton opérateur,sa sera plus simple.

nocturnax · Answer

non il n'ai pu possible.

fait le test toi meme avec un jeu a acheté sur internet ou un film ou ce que tu veux mais qui et payant tu vera bien

Gnark · Answer

Tu vas voir Papa Maman, tu leur dis que tu t'es tapé une branlette à 30€ sur le net.
Et tu leur dis que tu ne le feras plus.

cg 1664 · Answer

A moi aussi c'est arrivé 85 euros dehors depuis juin avec un nokia qui se connecte tout seul, j'ai écrit a la répresion des fraudes, orange fait pour l'instant ecran avec les socièté qui vendent les vidéo 'sexy boy, sexy planéte.. J'ai vachement le profil pour aller sur ces sites. Un pot qui travaille a orange m'a enlevé loption Wappour que je sois tranquille mais c'est pas gagne. Orange m'a rembouirssé 20 euros mais je veux aller + loin, je trouve ça déguelasse;
Je sais même pas ce que j'ai acheté, comme par hazar c'est du nporno, je pense que comme cela les gencs n'ose pas le dire;

anne-sophie22 · Answer

oula ça me fait flipper ton histoire de facture : je viens d'intégrer mon nouveau logement et j'ai pris une livebox, j'espere que ça ne m'arrivera pas

skyvin76 · Answer

Une livebox sans problème? 

ya pa plus marrant comme blague, et souvent leur motif  a Orange c'est : "c'est a cause de l'Orage" genre ya de l'orage tout le temps. . .

GROS PROBLEME AVEC LA FACTURE INTERNET ORANGE

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