GROS PROBLEME AVEC LA FACTURE INTERNET ORANGE
skyvin76
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skyvin76 -
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Bonsoir,
Je vous explique la petite histoire. . .:
Nous avons souscrit a une offre livebox chez Orange depuis quelques temps,nous n'avons pas encore recu notre premiere facture et en consultant la messagerie Orange de ma mère que je consulte régulièrement(mes parents ne s'y connaissent pas trop)je suis tombé sur un mail disant qu notre première acture allait bientot arriver,je m suis dis "rien de plus banal",bien sur je m'attendais a voir :"votre formule inernet,tv,téléphonie:29.89€" sauf que c'était marqué:61.49€!!! ,sachant que nous n'avons pas adhérer a des chaînes payantes sur la télé,que nous avons effectué que 2 appels de la livebox vers un portable(juste 2 minutes et quelques secondes) et que NOUS N'AVONS PAS ETAIT SUR DES SITES PAYANTS SUR INTERNET !!! EN PLUS G DESACTIVé L'OPTION "MINITEL" et "ACHAT PAR SERVICE INTERNET PLUS" la seule option qui est activé,c'est "anti-virus firewall" qui ne coute qu'un euro par mois jusqu'au mois d'aout
Comment se fait-il qu nous nous retrouvions a 31.60€ de plus sur la facture!(presque le double,c'est horrible!)
Ceci n'est quand même pas du au fait que nous ayons encore notre ligne fixe france telecom quand même?aucun telephone n'est branché dessus,nous ne l'utilisons jamais,tout les appels passent par la livebox!
PS:lorsque l'on va sur un site payant(pornographique par exemple. . .),celui-ci peut-il nous débiter de l'argent directectement sur la facture internet sans prévenir ou faut-il tout de même marqué le numéro de carte bleu avant?
AIDEZ-MOI SILVOUPLAIT!!!!! mes parents ne sont pas au courant,ca me fait trop flippé de leur dire le prix!!!
Mon MSN(UNIQUEMENT,JE DIS BIEN UNIQUEMENT POUR M'AIDER SUR CE PROBLEME,JE NE SUIS PAS D'HUMEUR A TCHATTER. . .):skyvin76@hotmail.fr
Je vous explique la petite histoire. . .:
Nous avons souscrit a une offre livebox chez Orange depuis quelques temps,nous n'avons pas encore recu notre premiere facture et en consultant la messagerie Orange de ma mère que je consulte régulièrement(mes parents ne s'y connaissent pas trop)je suis tombé sur un mail disant qu notre première acture allait bientot arriver,je m suis dis "rien de plus banal",bien sur je m'attendais a voir :"votre formule inernet,tv,téléphonie:29.89€" sauf que c'était marqué:61.49€!!! ,sachant que nous n'avons pas adhérer a des chaînes payantes sur la télé,que nous avons effectué que 2 appels de la livebox vers un portable(juste 2 minutes et quelques secondes) et que NOUS N'AVONS PAS ETAIT SUR DES SITES PAYANTS SUR INTERNET !!! EN PLUS G DESACTIVé L'OPTION "MINITEL" et "ACHAT PAR SERVICE INTERNET PLUS" la seule option qui est activé,c'est "anti-virus firewall" qui ne coute qu'un euro par mois jusqu'au mois d'aout
Comment se fait-il qu nous nous retrouvions a 31.60€ de plus sur la facture!(presque le double,c'est horrible!)
Ceci n'est quand même pas du au fait que nous ayons encore notre ligne fixe france telecom quand même?aucun telephone n'est branché dessus,nous ne l'utilisons jamais,tout les appels passent par la livebox!
PS:lorsque l'on va sur un site payant(pornographique par exemple. . .),celui-ci peut-il nous débiter de l'argent directectement sur la facture internet sans prévenir ou faut-il tout de même marqué le numéro de carte bleu avant?
AIDEZ-MOI SILVOUPLAIT!!!!! mes parents ne sont pas au courant,ca me fait trop flippé de leur dire le prix!!!
Mon MSN(UNIQUEMENT,JE DIS BIEN UNIQUEMENT POUR M'AIDER SUR CE PROBLEME,JE NE SUIS PAS D'HUMEUR A TCHATTER. . .):skyvin76@hotmail.fr
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7 réponses
je ne connais pas ton probleme mais cela dit je peu repondre a une question tous les site payant de demanderon le mode de paiement suivi d'une confirmation donc l'inavertance et a exclure en principe
skyvin76
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c'est a dire que ce n'est pas possible de debiter directement? comme l'ancien systeme minitel?
non il n'ai pu possible.
fait le test toi meme avec un jeu a acheté sur internet ou un film ou ce que tu veux mais qui et payant tu vera bien
fait le test toi meme avec un jeu a acheté sur internet ou un film ou ce que tu veux mais qui et payant tu vera bien
je préfère même pas essayer,ma mère est au courant car je préfèrais lui dire qiue lui faire attendre en stressant,bien sur elle n'était pas hyper-contete quand elle a vu la facture si vous voyez ce que je veux dire. . .,on en a discuté,et peut-être ke la solution serait résolu(je dis bien peut-être!) en fait,on est chez orange depuis fin mai et au mois de juin,on n'avait pas recu de facture,donc on s'est dis que c'était surement la facture du mois de juin cumulèe avec celle du mois de juillet(ce qui explique le double a payer + le petit d'excédent de 2 € et quelques de facture téléphonique a cause des appels :LIVEBOX >> TELEPHONE MOBILE.
En tout cas,j'espère que c'est ca!!!. . .
En tout cas,j'espère que c'est ca!!!. . .
Tu vas voir Papa Maman, tu leur dis que tu t'es tapé une branlette à 30€ sur le net.
Et tu leur dis que tu ne le feras plus.
Et tu leur dis que tu ne le feras plus.
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A moi aussi c'est arrivé 85 euros dehors depuis juin avec un nokia qui se connecte tout seul, j'ai écrit a la répresion des fraudes, orange fait pour l'instant ecran avec les socièté qui vendent les vidéo 'sexy boy, sexy planéte.. J'ai vachement le profil pour aller sur ces sites. Un pot qui travaille a orange m'a enlevé loption Wappour que je sois tranquille mais c'est pas gagne. Orange m'a rembouirssé 20 euros mais je veux aller + loin, je trouve ça déguelasse;
Je sais même pas ce que j'ai acheté, comme par hazar c'est du nporno, je pense que comme cela les gencs n'ose pas le dire;
Je sais même pas ce que j'ai acheté, comme par hazar c'est du nporno, je pense que comme cela les gencs n'ose pas le dire;
