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3 réponses
Bonjour,
Un peu la même chose pour moi :
SurFactuRation de un mois en doublette !
J'étais abonné sfr depuis plus d'un an, donc avec possibilité de résilier si je le voulais. He bien ils m'ont créés un nouvel abonnement et c'est reparti pour un an sans pouvoir résilier !
J'étais aussi abonné clé 3G, et depuis la fusion avec neuf, je n'ai plus accès à mon compte clé 3G !!
Je leur ai envoyé 3 courriers restés sans réponse !
Ce sont des ARNAQUEURS.
SVP, faites circuler le slogan SFR = SurFactuRation (il n'est pas de moi, mais il va si bien à sfr !)
Un peu la même chose pour moi :
SurFactuRation de un mois en doublette !
J'étais abonné sfr depuis plus d'un an, donc avec possibilité de résilier si je le voulais. He bien ils m'ont créés un nouvel abonnement et c'est reparti pour un an sans pouvoir résilier !
J'étais aussi abonné clé 3G, et depuis la fusion avec neuf, je n'ai plus accès à mon compte clé 3G !!
Je leur ai envoyé 3 courriers restés sans réponse !
Ce sont des ARNAQUEURS.
SVP, faites circuler le slogan SFR = SurFactuRation (il n'est pas de moi, mais il va si bien à sfr !)
Voilà, il vient de m'arriver quelque chose de vraiment similaire:
Au début du mois, comme d'habitude je reçois par mail le montant de mes prochaines factures.
-J'ai chez SFR depuis 1 an et demi une ligne ADSL + clé 3G
-et une ligne téléphone mobile.
Le montant respectif de ces factures est de 7,01 € ( j'ai bénéficié d'un offre commerciale enfin prise en compte...) et l'autre pour le téléphone mobile de 40,87€...
Ces factures sont sensées être prélevées le 29/07 (aujourd'hui)...et ma grande surprise s'est d'être débité en une seule fois d'un montant de 59,80€.
Je prends mon téléphone direction le 1077, 1023, 1028 ( je vous raconte pas les accueils ) pour leur multiple service client...
Les balles (moi) se renvoient l'une à l'autre...bilan des courses 1h30 de téléphone, réponses obtenues 0.
Il semblerait que la facture internet soit à présent bimensuel ( d' où les 59,8€ qui correspondent à 2x29,90 mon actuel abonnement). Ok ça se tient, c'est pile le double.
Le problème reste entier à partir du moment ou d'une part je ne bénéficie pas de ma super facture de 7,01€ annoncée au début du mois.
J'espère que nous obtiendrons tous des réponses en tout cas.
Merci à tous ceux qui se manifesteront.
Au début du mois, comme d'habitude je reçois par mail le montant de mes prochaines factures.
-J'ai chez SFR depuis 1 an et demi une ligne ADSL + clé 3G
-et une ligne téléphone mobile.
Le montant respectif de ces factures est de 7,01 € ( j'ai bénéficié d'un offre commerciale enfin prise en compte...) et l'autre pour le téléphone mobile de 40,87€...
Ces factures sont sensées être prélevées le 29/07 (aujourd'hui)...et ma grande surprise s'est d'être débité en une seule fois d'un montant de 59,80€.
Je prends mon téléphone direction le 1077, 1023, 1028 ( je vous raconte pas les accueils ) pour leur multiple service client...
Les balles (moi) se renvoient l'une à l'autre...bilan des courses 1h30 de téléphone, réponses obtenues 0.
Il semblerait que la facture internet soit à présent bimensuel ( d' où les 59,8€ qui correspondent à 2x29,90 mon actuel abonnement). Ok ça se tient, c'est pile le double.
Le problème reste entier à partir du moment ou d'une part je ne bénéficie pas de ma super facture de 7,01€ annoncée au début du mois.
J'espère que nous obtiendrons tous des réponses en tout cas.
Merci à tous ceux qui se manifesteront.
Voilà, il vient de m'arriver quelque chose de vraiment similaire:
Au début du mois, comme d'habitude je reçois par mail le montant de mes prochaines factures.
-J'ai chez SFR depuis 1 an et demi une ligne ADSL + clé 3G
-et une ligne téléphone mobile.
Le montant respectif de ces factures est de 7,01 € ( j'ai bénéficié d'un offre commerciale enfin prise en compte...) et l'autre pour le téléphone mobile de 40,87€...
Ces factures sont sensées être prélevées le 29/07 (aujourd'hui)...et ma grande surprise s'est d'être débité en une seule fois d'un montant de 59,80€.
Je prends mon téléphone direction le 1077, 1023, 1028 ( je vous raconte pas les accueils ) pour leur multiple service client...
Les balles (moi) se renvoient l'une à l'autre...bilan des courses 1h30 de téléphone, réponses obtenues 0.
Il semblerait que la facture internet soit à présent bimensuel ( d' où les 59,8€ qui correspondent à 2x29,90 mon actuel abonnement). Ok ça se tient, c'est pile le double.
Le problème reste entier à partir du moment ou d'une part je ne bénéficie pas de ma super facture de 7,01€ annoncée au début du mois.
J'espère que nous obtiendrons tous des réponses en tout cas.
Merci à tous ceux qui se manifesteront.
Au début du mois, comme d'habitude je reçois par mail le montant de mes prochaines factures.
-J'ai chez SFR depuis 1 an et demi une ligne ADSL + clé 3G
-et une ligne téléphone mobile.
Le montant respectif de ces factures est de 7,01 € ( j'ai bénéficié d'un offre commerciale enfin prise en compte...) et l'autre pour le téléphone mobile de 40,87€...
Ces factures sont sensées être prélevées le 29/07 (aujourd'hui)...et ma grande surprise s'est d'être débité en une seule fois d'un montant de 59,80€.
Je prends mon téléphone direction le 1077, 1023, 1028 ( je vous raconte pas les accueils ) pour leur multiple service client...
Les balles (moi) se renvoient l'une à l'autre...bilan des courses 1h30 de téléphone, réponses obtenues 0.
Il semblerait que la facture internet soit à présent bimensuel ( d' où les 59,8€ qui correspondent à 2x29,90 mon actuel abonnement). Ok ça se tient, c'est pile le double.
Le problème reste entier à partir du moment ou d'une part je ne bénéficie pas de ma super facture de 7,01€ annoncée au début du mois.
J'espère que nous obtiendrons tous des réponses en tout cas.
Merci à tous ceux qui se manifesteront.