PB virus urgent !!!

Question

Bonjour,
Mon anti-virus esr BitDefender total security 2009 et le pb est :
J'ai effectué une analyse de virus et il ma détecter un virus dans "les archives" et il ne ma trouvé aucune solution. Je ne peux ni le supprimer ni le mettre en quarantaine. Que faire ? Car il est toujours present sur mon disque dur et j'ai peur qu'il me créé des pbs dans lavenir. Merci d'avance pour votre aide.

gen-hackman · Answer

salut supprime le dossier manuellement

roxypoupette · Answer

ok j'essaie mais il faut que j'effectue un nouveau scan.

gen-hackman · Answer

tu ne sais pas quelle ni ou est l archive ?

roxypoupette · Answer

je viens de le refaire et ce que je sais c'est que c'est un "DeepScan:Generic.Malware.SFMHkoe.A138D14C". Mais je ne sait pas ou est le virus car mon rapport ne l'indique pas ou pas vraiment : C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-2692373679-1401019637-1665078042-1001\$RYT8NNZ.zip=]setup.exe=](Instyler o)=](Instyler Module 1). J'ai vérifier plusieurs fois si cet emplacement existait mais ce n'est pas le cas. J'ai été sur le support technique de bitdefender et ils mont dit de faire une analyse par fichier.

gen-hackman · Answer

Télécharge Dr Web CureIt sur ton Bureau : redemarre en mode sans échec - Double clique (clic droit "en tant qu'admin" sous Vista) et ensuite clique sur ; - Clique à l'invite de l'analyse rapide. S'il trouve des processus infectés alors clique le bouton . Note : une fenêtre s'ouvrira avec options pour "Commander" ou "50% de réduction" : Quitte en cliquant le "X". - Lorsque le scan rapide est terminé, clique sur le menu puis ; Choisis l'onglet , et décoche . Clique ensuite sur . - De retour à la fenêtre principale : clique pour activer - Clique le bouton avec flèche verte sur la droite, et le scan débutera. - Clique pour tout à l'invite "Désinfecter ?" lorsqu'un fichier est détecté, et ensuite clique "Désinfecter". - Lorsque le scan sera complété, regarde si tu peux cliquer sur l' icône, adjacente aux fichiers détectés (plusieurs feuilles l'une sur l'autre). Si oui, alors clique dessus et ensuite clique sur l'icône , au dessous, et choisis . - Du menu principal de l'outil, au haut à gauche, clique sur le menu et choisis . Sauvegarde le rapport sur ton Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv - Ferme Dr.Web Cureit - Redémarre ton ordi (important car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage). - Suite au redémarrage, poste (Copie/Colle) le contenu du rapport de Dr.Web dans ta prochaine réponse.

roxypoupette · Answer

Ok merci je vais le faire mais avant je termine ce que ma conseillé le support technique de bitdefender

roxypoupette · Answer

Bonjour gen-hackman,

Vous aviez acceptez gentiement de m'aidé a résoudre mon problème mais je n'ai pas eu le temps de m'en occuper. Si vous voulez toujours bien m'aider, je m'occuperais de faire ces  diverses analyses demain. Si vous voulez toujours bien m'aider, je vous demande de bien vouloir m'écrire un petit message pour me dire que vous êtes toujours d'accord.

Cordialement,

Roxypoupette.

gen-hackman · Answer

bonjour aucun problême ^^

roxypoupette · Answer

Bonjour, j'ai eu quelques petits soucis de boulot ces derniers temps et j'ai pas eu le temps de m'occuper de mon petit pb. Vu qu'aujourd hui je suis en repos, je men occupe immediatement. e vous prie de mexcuserpour l'attente que je vous crée

Roxypoupette

gen-hackman · Answer

salut pas de soucis , j'ai eu le temps de faire d'autres pc entre temps ^^

roxypoupette · Answer

Rebonjour^^
J'ai fait le scan que vous m'avé demandé de faire et le pb est qu'a chaque fois, il y a un ecran bleu qui m'apparait. Quel est mon pb ? J'ai réaliser egalement un scan avc mon bitdefander et il ne me detecte plus rien. Je pense que je n'est plus ce vilain virus. Mais je n'en sui pas totalement sûr

gen-hackman · Answer

Télécharge OTL de OLDTimer

&#9654 enregistre le sur ton Bureau.

&#9654 Double clic sur OTL.exe pour le lancer.

&#9654 Coche les 2 cases Lop et Purity

&#9654 Coche la case devant scan all users

&#9654 règle-le sur "60 Days"

&#9654Clic sur Run Scan.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt".

roxypoupette · Answer

Voici pour le fichier OTL : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200908/cijXmQIv5O.txt
Voici pour le fichier TXT : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200908/cijXTgdeOM.txt

gen-hackman · Answer

&#9654 Télécharge TOOLBAR S&D ( de Eric_71/Team IDN ) sur ton bureau : 


!! Déconnecte toi,desactive tes protections résidentes, et ferme toutes tes applications en cours le temps de la manip. !! 

&#9654 Double-clique sur ToolBar SD.exe pour lancer l'outil et laisse toi guider ...
 
&#9654 option recherche puis [Entrée].  

Un rapport sera généré à la fin du processus : poste son contenu dans ta prochaine réponse 

( le rapport est en outre sauvegardé ici -> C:\TB.txt ) 

Tutoriel

roxypoupette · Answer

J'ai fait tout ce que tu ma dis mais il se quitte automatiquement sans rien m'afficher. Au debut il m'indique egalement que la rubrique a été utilis" des centaines de fois mais ne pas l'utilisé sans l'avis d'un spécialiste. Je pense que ce petit message est sans pb

gen-hackman · Answer

autant pour moi


execute-le en clic droit "executer en tant qu'administrateur"

roxypoupette · Answer

ok

roxypoupette · Answer

ca marche toujours pas^^

gen-hackman · Answer

en mode sans echec

roxypoupette · Answer

ui mais le mode sans echec me derange un epu car je dois arretez mon pc subitement et jaime pas trop ca sinon comment faire pour ne pas larreter comme ca ? Car si je suis obligé je ne le fais pas. et si je telecharge spybot ou autre chose, sa ne fera pas l'affaire ?

gen-hackman · Answer

ben....tu as le bouton redemarrer .....dans le menu demarrer !!!????

roxypoupette · Answer

ui mé si je redemarre, je redemarre normalement mais pas en mode sans echec

gen-hackman · Answer

Comment aller en Mode sans échec :

&#9654 Redémarres ton ordi 
&#9654 Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le "Bip" 
&#9654 Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître 
&#9654 Choisis la première option : Sans Échec, et valide avec "Entrée" 
&#9654 Choisis ton compte habituel, et non Administrateur (si besoin ... )

roxypoupette · Answer

ok merci jessaie ca

roxypoupette · Answer

Je te remercie beaucoup pour ton aide mais je vais arrêter les analyses pour le moment

a++

gen-hackman · Answer

pas de soucis reviens quand tu veux :)

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