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3 réponses
salut,
un des pire vers en informatique...on va essayer de l'enlever
Va par le panneau de configuration dans Options d'alimentation et mets "jamais" partout; le pc ne DOIT pas se mettre en veille.
Télécharge le dernier AVP de la liste ( en bas): ftp://ftp.kaspersky.com/devbuilds/AVPTool/ Enregistre-le sur le bureau.
Tu ne vas pas devoir le surveiller, tu n'as qu'à choisir "Disinfect" et " apply to all" et l'outil poursuivra son travail tout seul pendant que tu dormiras.
Ne coche surtout pas la case DELETE!!!
Le scan est plus ou moins long selon la puissance des pc et du nombre de fichiers à analyser.
Le rapport étant très lourd, tu ne devras poster que le début qui parle des découvertes et traitements effectués.
Si tu avais un problème avec ce rapport, sauvegarde-le quel que soit son poids, je te donnerai un lien pour l'héberger.
SCANNER AVEC AVP TOOL
Le scan va s'effectuer en Mode Sans Echec: comme tu n'auras pas accès à Internet, je te conseille d'imprimer cette procédure.
Télécharge et enregistre sur ton Bureau le scanner portable AVP TOOL (sélectionne-la à partir des dates) en cliquant sur le lien:
http://downloads5.kaspersky-labs.com/devbuilds/AVPTool/
Redémarre en mode sans échec, pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître,
choisis Mode sans échec et appuye sur la touche entrée du clavier.
Choisis ton compte.
Connecte éventuellement tes clés USB et disques externes.
Lance l'exécutable intitulé "setup_7.0xxxxx" en double-cliquant dessus
Réponds "Oui" à la question "Do you want to continue installation?"
Clique sur "Next" pour les deux fenêtres suivantes: AVP TOOL s'installe sur ton Bureau dans un dossier nommé "Kaspersky Lab Tool"
Si nécessaire, branche tes périphériques amovibles (clés USB, disque dur externe...)
L'outil se lance tout seul: coche toutes les cases dans l'onglet "Automatic Scan".
Clique maintenant sur "Security Level": une fenêtre de configuration s'ouvre: paramètre le scanner comme ceci:
Dans "security level" laisse le curseur sur "Recommended"
Dans "Action"
coche "Prompt for action when the scan is complète"
coche "Disinfect" et "Delete if disinfection fails"
Dans "Self-defense options"
coche "Disable external service control"
Valide avec "Apply" puis "OK"
L'outil est maintenant configuré: dans la fenêtre principale, clique sur "Scan".
Le scan commence, une nouvelle fenêtre s'ouvre indiquant la progression du balayage en pourcentage.
A la fin du scan, AVP Tool signale les objets infectés par l'intermédiaire d'une pop-up: coche alors "Apply to all" et clique sur "Delete" ou "Disinfect" selon ce que propose la fenêtre:
Une fois les infections traitées par l'intermédiaire des pop-ups, il se peut que des fichiers malsains n'aient pas été supprimés: ils apparaissent en rouge dans la liste: clique alors sur le bouton "Neutralize all" de la fenêtre de progression du scan: si une pop-up indique qu'il faut redémarrer, accepte en cliquant sur "OK"
Rends-toi maintenant dans l'onglet "Events" de la fenêtre de progression du scan, et décoche "Show all events"
Clique enfin sur "Reports" puis "Save to file" et enregistre le rapport sur ton Bureau sous le nom Rapport AVP TOOL
Ferme les fenêtres d'AVP Tool: un message apparaît proposant de désinstaller le logiciel: choisis "YES"
Un message d'alerte indique que le PC doit être redémarré pour finir la désinstallation:
A la question "Would you like to restart now", répond "OUI" et redémarre ton ordinateur en Mode normal.
Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse
Un conseil: désinfecte ce qui peut l'être, sinon "Delete".
NB: l'outil doit être désinstallé quand il le demandera car il ne peut pas rester sur l'ordi; il causerait des conflits.
un des pire vers en informatique...on va essayer de l'enlever
Va par le panneau de configuration dans Options d'alimentation et mets "jamais" partout; le pc ne DOIT pas se mettre en veille.
Télécharge le dernier AVP de la liste ( en bas): ftp://ftp.kaspersky.com/devbuilds/AVPTool/ Enregistre-le sur le bureau.
Tu ne vas pas devoir le surveiller, tu n'as qu'à choisir "Disinfect" et " apply to all" et l'outil poursuivra son travail tout seul pendant que tu dormiras.
Ne coche surtout pas la case DELETE!!!
Le scan est plus ou moins long selon la puissance des pc et du nombre de fichiers à analyser.
Le rapport étant très lourd, tu ne devras poster que le début qui parle des découvertes et traitements effectués.
Si tu avais un problème avec ce rapport, sauvegarde-le quel que soit son poids, je te donnerai un lien pour l'héberger.
SCANNER AVEC AVP TOOL
Le scan va s'effectuer en Mode Sans Echec: comme tu n'auras pas accès à Internet, je te conseille d'imprimer cette procédure.
Télécharge et enregistre sur ton Bureau le scanner portable AVP TOOL (sélectionne-la à partir des dates) en cliquant sur le lien:
http://downloads5.kaspersky-labs.com/devbuilds/AVPTool/
Redémarre en mode sans échec, pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître,
choisis Mode sans échec et appuye sur la touche entrée du clavier.
Choisis ton compte.
Connecte éventuellement tes clés USB et disques externes.
Lance l'exécutable intitulé "setup_7.0xxxxx" en double-cliquant dessus
Réponds "Oui" à la question "Do you want to continue installation?"
Clique sur "Next" pour les deux fenêtres suivantes: AVP TOOL s'installe sur ton Bureau dans un dossier nommé "Kaspersky Lab Tool"
Si nécessaire, branche tes périphériques amovibles (clés USB, disque dur externe...)
L'outil se lance tout seul: coche toutes les cases dans l'onglet "Automatic Scan".
Clique maintenant sur "Security Level": une fenêtre de configuration s'ouvre: paramètre le scanner comme ceci:
Dans "security level" laisse le curseur sur "Recommended"
Dans "Action"
coche "Prompt for action when the scan is complète"
coche "Disinfect" et "Delete if disinfection fails"
Dans "Self-defense options"
coche "Disable external service control"
Valide avec "Apply" puis "OK"
L'outil est maintenant configuré: dans la fenêtre principale, clique sur "Scan".
Le scan commence, une nouvelle fenêtre s'ouvre indiquant la progression du balayage en pourcentage.
A la fin du scan, AVP Tool signale les objets infectés par l'intermédiaire d'une pop-up: coche alors "Apply to all" et clique sur "Delete" ou "Disinfect" selon ce que propose la fenêtre:
Une fois les infections traitées par l'intermédiaire des pop-ups, il se peut que des fichiers malsains n'aient pas été supprimés: ils apparaissent en rouge dans la liste: clique alors sur le bouton "Neutralize all" de la fenêtre de progression du scan: si une pop-up indique qu'il faut redémarrer, accepte en cliquant sur "OK"
Rends-toi maintenant dans l'onglet "Events" de la fenêtre de progression du scan, et décoche "Show all events"
Clique enfin sur "Reports" puis "Save to file" et enregistre le rapport sur ton Bureau sous le nom Rapport AVP TOOL
Ferme les fenêtres d'AVP Tool: un message apparaît proposant de désinstaller le logiciel: choisis "YES"
Un message d'alerte indique que le PC doit être redémarré pour finir la désinstallation:
A la question "Would you like to restart now", répond "OUI" et redémarre ton ordinateur en Mode normal.
Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse
Un conseil: désinfecte ce qui peut l'être, sinon "Delete".
NB: l'outil doit être désinstallé quand il le demandera car il ne peut pas rester sur l'ordi; il causerait des conflits.
