Mise à jour impossible

Bonjour Silvie

Pour quel antivirus ? :0)

bonjour
norton
en fait je passe par update pour les mises à jour et mon système me dit qu'il est en état d'urgence du fait que cette mise à jour ne veut pas se faire

Erreur : "LU1821 : Cette mise à jour a échoué car elle a tenté de remplacer un fichier en cours d'utilisation..."

Situation:
Lorsque vous exécutez LiveUpdate, le message suivant s'affiche : "LU1821 : Cette mise à jour a échoué car elle a tenté de remplacer un fichier en cours d'utilisation. Fermez toutes vos applications Symantec et réexécutez LiveUpdate". Ce message est suivi par l'un des suivants : -- "Cette mise à jour a tenté de supprimer un fichier qui n'existait pas." -- "Cette mise à jour a échoué car elle a tenté d'exécuter une application qui n'existait pas et qui aurait dû faire partie de la mise à jour téléchargée. Essayez de nouveau de récupérer cette mise à jour la prochaine fois que vous exécuterez LiveUpdate." -- "Cette mise à jour a tenté d'exécuter une application dans le cadre de son installation, mais l'application n'a pu s'exécuter. La mise à jour est peut-être endommagée. Essayez de nouveau de la récupérer la prochaine fois que vous exécuterez LiveUpdate." -- "Cette mise à jour nécessite un redémarrage pour se terminer mais n'a pu configurer son installation de redémarrage. Essayez de nouveau de récupérer cette mise à jour la prochaine fois que vous exécuterez LiveUpdate."

Solution a l'adresse suivante :

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/99debae61c674988852567350055a82b/d85690604c6a745e80256c17004c5bc5?OpenDocument&prod=&ver=&tpre=fr&src=fr_sg&csm=no

je te remercie pour avoir consacré du temps à mon pb mais je l'ai résolu en installant intelligent adaptator
j'ai ensuite redémarrer mon ordi
j'ai exécuté ce programme et maintenant mon système est OK
merci et à bientôt sur ccc
tcao et bonne soirée

J'ai toujours le même problème même après avoir suivi les intrucions de Norton.
Quest ce c'est que intelligent adaptator , peut-être pourrait-il résoudre mon problème
Merci d'avance

j'ai le même problème!! qu'est-ce qu' "adaptator intelligent"?
merci d'avance

Le site signalé par Teddy bear (Symentec) fonctionne bien, on peut télécharger la mise à jour de Norton qui a échouée(intelligent Updater) , mais quand arrive une nouvelle mise à jour de "définition de norton", j'ai a nouveau l'erreur LU1821 ??
Qui saurait comment s'en sortir ??

Salut

Quelques fois, avant de reinstaller liveupdate, et pour le cas des mises à jours corrompues, Symantec préconise de vider entièrement le dossier qui contient les MAJ telechargées.

il se trouve ici:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\LiveUpdate\Downloads

tout le contenu du dossier Download peut être supprimé.

pour se rendre sur ce dossier, les fichiers cachés doivent etre rendus visibles
panneau de configuration > options des dossiers > onglet affichage
cocher " afficher les fichiers et dossiers cachés "

Redemarrer le pc, et lancer immédiatement le liveupdate.

Quelques fois c'est suffisant...

a+

Désolé cela ne marche pas
merci qund même

A Bernie61
Cela ne fonctionne pas non plus
merci