Touver des indicateurs de performance

salenko -  
cawcawa Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour, Je suis arsène.
Je viens de décrocher un nouveau job et j'ai la tache de concevoir, mettre en place et superviser le tableaux de bord de ma nouvelle entreprise
Je souhaiterais avoir des orientations sur le choix des indicateurs devant figurer dans ce tableau de bord en ce qui concerne la performance financière, les clients, les processus internes et l'apprentissage.
en réalité je souhaiterai avoir un tableau de bord prospectif
Aidez moi s'il vous plait
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4 réponses

voyageur59 Messages postés 1123 Statut Membre 132
 
Bonjour,

C'est pas fraiment le bon forum. Cherche peut-être plus dans la gestion.

Cherches du coté "contrôle de gestion".
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salenko78 Messages postés 3 Statut Membre
 
Merci voyageur 59 pour l'intérêt que tu portes à ma préoccupation.
STP passe moi les adresses des bons forums me permettant de trouver des solutions
à ma requete
Merci d'avance et A plus
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voyageur59 Messages postés 1123 Statut Membre 132
 
Re-

Mon truc c'est l'informatique. J'ai déjà entendu parler d'indicateurs de performance dans les entreprises, rapports... c'est pour cela que je sais qu'il s'agit de contrôle de gestion.

La génération de rapport si c'est sur le domaine informatique c'est bien ici que tu aura des réponses, mais encore faut-il savoir quel rapports générer, quels outils sont employés... quel indicateurs. Mais là tu es dans la première phase de ta recherche: exprimer les besoins. Et ça c'est pas du domaine info.

Tout monde pourra te donner la même réponse que moi (désolé de ne pouvoir faire mieux): recherche plutôt sur google, mais en employant les bons termes comme ça par exemple: https://www.google.fr/search?hl=fr&q=contr%C3%B4le+de+gestion&meta=&aq=f&oq=&gws_rd=ssl

Une fois ton expression de besoin etablie on pourra t'aider suivant que c'est de la base de données, des tableaux...
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TSS
 
Salut voici un site qui montre des exemples de mise en place de tableau de bord:
Mise en place d'un tableau de bord prospectif:http://www.tssperformance.com/maitrise1.php?cat=10

Mise en place d'un tableau de bord pour un service commercial:
http://www.tssperformance.com/service1.php?cat=9

Il y a un blog qui aborde tout cela:
http://www.tssperformance.com/blog1.php
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TSS
 
J'ai fini recemment un tableau de bord prospectif qu j'ai mis dans mon site internet:

http://www.tssperformance.com/consulting.php?id=10&cat=3

J'espère que ça pourra aider
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cawcawa Messages postés 3 Statut Membre
 
Bonjour;

je demande à voyageur59, dans le mesure du possible et comme je suis du domaine de l'informatique, de m'envoyer des exemples d'indicateurs de performance ainsi que des objectifs.

Merci
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