Virus ou Spyware.....Besoin d'aide immédiate!

rebelle18 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai vraiment besoin de votre aide...
Mon ordinateur a attrapé un virus....Il est super malade et j'arrive pas à le soigner....

Non, sans blague, je suis pas mal découragée..
Vous avez sans doute entendu parler plus d'une fois de ce problème, vous savez, lorsque le fond d'écran change au démarrage pour un écran où il est écrit:

WARNING!
YOU'RE IN DANGER!

ALL YOU DO WITH COMPUTER IS STORED FOREVER IN YOUR HARD DISK. WHEN YOU VISIT SITES, SEND EMAILS... ALL YOUR ACTIONS ARE LOGGED. AND IT IS IMPOSSIBLE TO REMOVE THEM WITH STANDARD TOOLS. YOUR DATA IS STILL AVAILABLE FOR FORENSICS. AND IN SOME CASES FOR YOUR BOSS, YOUR FRIENDS, YOUR WIFE, YOUR CHILDREN.

Bon, alors il semble que je l'ai attrappé.
Maintenant, avec tout ça, je ne peux presque rien faire. J'ignore si mon ordinateur a d'autres problèmes, ou si ce truc est en train de virer mon ordi à l'envers à lui seul...

Je ne peux évidemment pas changer l'image de fond du bureau
Je n'arrive même pas à ouvrir internet
J'ai fait plusieurs scans avec mon antivirusm (Kaspersky), et il en trouve à toute les fois (Virus ET spywares), mais il dit qu'il les supprime, et au redémarrage, je refais un scan et y'a rien de changé...
Lorsque j'ouvre le panneau de configuration par exemple, pour essayer de supprimer le programme ou de tenter quoi que ce soit, je clique sur mon choix dans le menu, et le mot disparait (par exemple ''ajout suspression de programmes'' il réapparait lorsque je passe ma souris dessus mais.......Je n'arrive pas à l'ouvrir.

Je me suis dit que je sauvegarderais mes choses, et que je ferais un bon formatage....
Seul hic....Je ne peux mettre mes informations sur c.d, mon ordinateur le lis, je vois qu'il le détecte...mais au moment de graver, il me dit qu'il n'y a aucun cd inscriptible dans le lecteur....Je ne comprends pas, et je ne sais pas si c'est à cause de la cochonnerie installée dans mon ordinateur ou si c'est autre chose...

J'ai des informations super importante de la compagnie pour laquelle je travaille là-dessus, et je ne peux vraiment pas me permettre de perdre tout ça....

De plus, l'ordinateur ne semble pas non plus vouloir me laisser mettre mes choses sur une clé usb...Encore une fois la lumiere de la clé clignote, donc l'ordinateur le détecte, mais elle n'apparaît pas dans le poste de travail.

Je ne sais plus quoi faire....J'ai besoin de votre aide.

L'autre chose qui est apparue avec cette cochonnerie, c'est un espèce de faux anti-virus qui me fait un faux scan et qui me demande de payer pour avoir la version complète. Ça, je suis pas folle, je n'ai jamais téléchargé ça...et je crois que ça fait partie du spyware et du virus
A voir également:

10 réponses

cenajsk Messages postés 188 Statut Membre 18
 
salut tu peut faire une restauration sa va régler le problème j'espère . et dit moi de té nouvelle .
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shetan Messages postés 626 Statut Membre 62
 
https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html
ou
http://www.zebulon.fr/outils/antivirus/antivirus-en-ligne.php
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rebelle18
 
Merci pour les liens...tu crois que ça peut marcher??

pour la restauration, je ne suis pas plus capable que le reste....Je clique dessus, et rien ne se passe....on dirait que le virus bloque tout...
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cenajsk Messages postés 188 Statut Membre 18
 
tu peut mettre un anti-virus ?
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shetan Messages postés 626 Statut Membre 62
 
Si les scans et réparation en ligne ne donnent rien, prend ton CD Windows et lance ton PC à partir du dit CD et lance une réparation de Windows, ca peut aider aussi.
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rebelle18
 
J'ai déja un antivirus, il trouve des trucs, mais ça ne règle rien...peut-être avec les liens.....enfin j'espère vraiment trouver.

Je ne sais pas trop comment faire ça....Mes cd sont un peu spéiciaux, ce sont les cd de hp de réinstallation de système et je ne suis pas sûre que je puisse faire ça sans formater.
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shetan Messages postés 626 Statut Membre 62
 
La restauration HP ne supprime que les fichiers systèmes, donc rien à craindre pour tes données (dans le doute ou si ce n'est pas réparable, commence quand même à sauvegarder toutes tes données).

Si tu peux encore installer des programmes je te conseil ça :

https://www.malwarebytes.com/

Et Download Free version
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rebelle18
 
Quand tu dis restauration, tu veux dire la restauration système à une date antérieure à partir du menu démarrer ou à partir du cd de réinstallation de système de HP ?

Je manque d'imagination quant à la sauvegarde de mes données......Si j'arrive pas à les sauvegarder sur un cd/dvd, ni à les mettre sur une clé usb, ni à me les envoyer par internet......j'sais pas ce que je vais faire!

Tu aurais une idée pourquoi ça me dit ça quand jessaie de graver?
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Utilisateur anonyme
 
'Lut,
pourquoi tu n'as pas posté ici ?
http://www.commentcamarche.net/forum/forum 7 virus securite

Plus de chance d'avoir de l'aide efficace..
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shetan Messages postés 626 Statut Membre 62
 
http://dl.free.fr
En espérant que tu n'ai pas 60 Go :O
Pour les restauration je parlais du CD HP.
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rebelle18
 
Est-ce que je peux re-poster mon même message là-bas? Je n'avais pas vu cette partie du forum....
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Utilisateur anonyme
 
Oui, demande à supprimer celle-là et poste un nouveau sujet.
http://www.commentcamarche.net/forum/alert.php3?ID=13282877&Acces=1&subID=11
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Utilisateur anonyme
 
Je n'avais pas vu cette partie du forum..
Réfléchir avant de cliquer, c'est un bon antivirus, aussi.. :/
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